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Translation Results Requested Through Conyac Made Public

[Translation from Japanese to French ] 返金や謝罪の情報 親愛なる私たちのクライアント、 私たちはあなたのコメントを見ました 我々は問題を解決するために努力します 私たちはAMAZONから...

Original Texts
返金や謝罪の情報

親愛なる私たちのクライアント、

私たちはあなたのコメントを見ました
我々は問題を解決するために努力します

私たちはAMAZONから商品の全額返金の手続きを行いました。
まもなく返金が行われます。

私たちはお詫びとして5€追加で返金しました。
深く謝罪致します。

お手数ですが私たちの評価を削除してもらえますか？

この度はご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
naoyamiyake
Translated by naoyamiyake
L'information pour excuse et remboursement
Cher notre client
Nous savons lu votre commentaire.
Nous allons faire des efforts pour résoudre ce problème.
Nous avons fait le procédure de remboursement pour des articles de chez Amazon.
Le remboursement sera bientôt fait.
Nous avons mis plus de 5 euros supplémentaire pour nous excuser de cet affaire.
Nous nous en excusons sincèrement.
Pourriez-vous supprimer votre commentaire sur nous si cela ne vous dérange pas?
Nous nous excusons, de nouveau, de vous déranger pour cet affaire.

Result of Translation in Conyac

Number of Characters of Requests:
185letters
Translation Language
Japanese → French
Translation Fee
$16.65
Translation Time
about 1 hour
Freelancer
naoyamiyake naoyamiyake
Starter
　フランスに16年間在住し、日本に帰国。私にとって第一外国語となったフランス語をもっと磨きつつ、他の言語も勉強したいです。趣味でReshareに投稿してます。

Other Translations From Japanese To French Are Made Public

*確認の上ご返信ください* この度はご注文ありがとうございます。 アマゾンから○○をご注文いただいておりますが、同じものを楽天からもご注文いただいております。 楽天の注文はクレジットカードエラーで保留になっておりましたが、再度決済を取ったところ正常に処理が完了しましたので既に商品は発送しております。 発送業者：EMS 追跡番号：RR902040877JP アマゾンからのご注文分を発送すると、同じものが合計で２枚届くことになりますがよろしかったでしょうか？ ご連絡お待ちしております。
Japanese → French
返事をありがとうございました。 私は日本に住んでいます。もし私がこのBISCUITを落札出来たら、代金はペイパルで支払いたいです。 それから、このBISCUITの状態について教えて下さい。 カケ、ヒビ、修復された部分はありますか？ 出来ましたら、マークの部分の写真を送っていただけないでしょうか？ では返事をお待ちしております。
Japanese → French
迅速な対応をありがとう。 私はトラブルがあっても、貴方達がいつも親切に解決してくれるので安心しています。 ところで、ひとつ質問があります。貴方が間違って送ってきたA 商品15個は貴方に返送しますか？ どうしたらよいか私に指示して下さい。お返事お待ちしています。
Japanese → French
＜返金とお詫びについてのご連絡＞ お客様へ あなたのフィードバックを拝見しました。 私達は問題解決へ全力を尽くします このたびは商品の遅延によりご迷惑をおかけしまして大変申しわけございません。 商品が到着しない場合、以下のケースが考えられます。 ・税関でストップしているケース。 ・お客様が不在で郵便局に保管しているケース。 ・商品が紛失しているケース。
Japanese → French

naoyamiyake's Public Translations

Notre client nous a demandé d'annuler l'achat de cet article.
Nous avons déjà toutes les conditions de remboursement.
Nous avons fait déjà le remboursement d'un somme total.
Notre client dit qu'il ne sait pas recevoir le remboursement.
Nous lui avons dit que nous avions fait le procédure de remboursement au^près de chez Amazon.
Ce problème a été résolu.
C'est le demande des renseignements de chez nous.
Veuillez supprimer votre commentaire, s'il vous plaît.
Japanese → French
Nous vous acceptons votre mesure.
Il y a une erreur par rapport au bon de commande.
Il n'y avait pas de cinq de D607 que nous vous avons commandé, par contre il y a 19 de D613.
Cela peux être une erreur d'envoie..
Pourriez-vous de nous rembourser la différence de prix entre D607 et D613, ou voulez-vous que nous vous commandions 5 de D607 et revotons 5 de D613?
Nous restons à votre disposition et attendons votre réponse.
Japanese → French
Après la vérification de la facture, j'ai trouvé des erreurs suivante.

-Il y a des articles que je n'ai pas commandés sont marqués sur la facture.
-Il y a des articles commandés qui ne sont pas marqués sur la facture.

Voudrez-vous que je vous renvoie ceux qui ne sont pas marqués après la livraison?
Japanese → French
あなた方は私たちにとって良い関係を保てるお客様ですから、カタログに掲載されている10，000ユーロの品物を8,900ユーロであなたにお届けすることはなんら問題ありません！

過度に競争相手を持たないために他からの注文を拒否し、ここ約一年であなた方5人のお客様に定期的に日本へ商品をお届けしてまいりました。当社のサイトから直接購入される方もいらっしゃいますが、消費税抜きの20パーセント割引や送料無料といった特典を彼らは利用できません。
French → Japanese