お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。
お買い上げ商品の配達が遅れていることを謝罪致します。
現在配達されていない原因を調査していますが、おそらく配送中の紛失や誤送によるトラブルです。
すでAMAZONで設定されている配達期限を過ぎておりますので、すぐに商品代金を全額返金致します。
今後、この商品が配達されても受け取らないでください。
そうすれば自動的に日本に返送されます、
この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
Cher client,
Je vous remercie d'avoir pris la peine de me contacter.
Toutes mes excuse pour le retard de livraison de votre commande.
Je vais de suite vérifier la raison de ce retard, mais il est très probable qu'il s'agisse d'une perte ou d'une erreur survenue lors de l'expédition. Étant donné que la date de livraison prévu est déjà passée, je vous rembourse immédiatement la somme totale de votre commande.
Si malgré tout vous recevez le colis, veuillez donc s'il vous plaît ne pas l'accepter.
De cette façon il sera automatiquement renvoyé au Japon.
Je m'excuse sincèrement pour le dérangement.
Merci de votre compréhension.
