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Translation Results Requested Through Conyac Made Public

[Translation from Japanese to French ] ご連絡ありがとうございます このたびは商品が壊れているとのこと、誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 今回のケースでは輸送中に破損したも...

Original Texts
ご連絡ありがとうございます
このたびは商品が壊れているとのこと、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今回のケースでは輸送中に破損したものと思います

商品はどのような状態になっていましたでしょうか？

ご希望でございましたら、商品の再発送、もしくは商品代金を返金致しますので
お手数ですがamazonのページより返金依頼をお願いできますでしょうか？

よろしくお願いいたします。
essia
Translated by essia
Je vous remercie de nous avoir contacté.
Toutes mes excuses concernant la casse de votre commande.

Je pense que le colis s'est cassé pendant l'expédition de la commande.

Pouvez-vous me dire plus précisément l'état dans lequel est arrivé la commande?

Si vous le désirez, vous pouvez soit demander une réexpédition de commande ou un remboursement intégrale de votre paiement depuis le site d'amazon.

Je vous remercie de votre compréhension.
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Result of Translation in Conyac

Number of Characters of Requests:
188letters
Translation Language
Japanese → French
Translation Fee
$16.92
Translation Time
about 4 hours
Freelancer
essia essia
Standard
こんにちは

私はフランス出身で、現在はフランス・グルノーブル都内在住のモクダド・エシアと申します。

私はパリにある国立言語文化大学（INALC...
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Other Translations From Japanese To French Are Made Public

評価対応 ①関税はチェックされ発生するので事前に把握してバイヤーへ伝えることはとても難しい。 しかし、私は関税が発生した場合は全額返金して対応しています。 今回も返金手続きが完了しました。 この評価2は納得できません。 削除をお願いできませんでしょうか？ ②関税額の返金手続きは完了しました。 どうか評価2の取り下げをお願いできませんでしょうか？ どうぞよろしくお願いします。
Japanese → French
私たちは、この度、説明が不完全なまま商品を販売してしまった。 せっかく楽しみにしていた商品が、使えないとわかった時の、あなたの気持ちを考えると、できるだけの対応をさせて頂こうと思っていました。 だから、あなたと連絡がとりたかったのです。 何度もメールを差し上げたのは、そういう理由です。 返品して頂くと、梱包の手間から、郵送の費用まで、さらにあなたにご迷惑をおかけしてしまう。 それならば、いっそ、その商品ごと差し上げて、購入代金も全額返金させて頂こうという提案をするつもりでした。
Japanese → French
荷物を迅速に送って頂きありがとうございました。 しかしながら、一つだけ書類が不足し輸入できていません。 「No.9 ey00000000000 」の荷物に貼ってあるはずの 送り状とインボイスが欠落しています。 申し訳ありませんが、私宛にメールでその書類を添付して頂けないでしょうか？ そうしていただけるとすぐに配送業者にその書類を送り、問題は解決します。 どうぞよろしくお願いします。
Japanese → French
研究支援のお願い
Japanese → French

essia's Public Translations

Je vous remercie de votre réponse.
Le lien du mail que vous nous avez envoyé ne permet pas encore de visionner la page du site anime-store-pro.fr, mais je suppose que d’ici une dizaine de jour, nous pourrons enfin effectuer des achats depuis ce site n'est-ce pas? Jusque-là il suffit d'attendre?
Japanese → French
こんにちは

お客さんから貴店での注文に関する連絡がありました。

記

注文番号：402-2477539-4075537
件名：注文した商品は届いていない

詳細：
こんにちは
お客さんが注文し、支払済みの商品の在庫がなくなったとのお知らせがあったのですが、もう既に発送されているので、この知らせの情報が本当でしたら、お客さんに返金するようお願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
French → Japanese
Après l'ouverture et le vérification des pièces que vous m'avez envoyées, j'ai remarqué de la rouille sur les dents des flancs.
Elles peuvent s'être rouillées avec le temps, mais après observation à la loupe, une des pièces Bumblebee présentait des défauts à deux endroits.
Les trois pièces étaient pleines de poussière et je ne peux pas croire qu'elles n'aient jamais été ouvertes.
Je vous avais demandé des articles neufs et non-ouverts.
Je ne peux pas me permettre de les faire évaluer par NGC dans cet état.
Je suis navré(e) mais je me dois de vous les retourner.
Veuillez je vous prix procéder à un remboursement complet de la somme payée ainsi que des frais de retour.
Japanese → French
Je vous remercie de la rapidité de votre réponse.
C'est agréable de savoir que je peux compter sur vous en cas d'ennuis.
J'ai une question à vous poser. Dois-je vous retourner les 15 A(s) que vous m'avez envoyés par erreur?
Si oui, par quels moyens? Je reste dans l'attente de votre réponse.
Cordialement
Japanese → French

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