届いた商品にダメージがあったと連絡がありました。どのようなダメージなのか商品の状態を確認したいので、写真をメールで送っていただけますでしょうか。ご連絡お待ちしています。
I heard that there was a damage with the product you received.
Would you e-mail me the image so I can confirm the condition?
I am looking forward to hearing from you.