[Translation from Japanese to French ] 0様 弊社では各国の関税を調べる事は出来ません。 キャンセルをしますか? お客様の購入された商品について、出荷前に関税が発生した場合はお客様のご負担...

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Requested by sunone at 12 Feb 2015 at 12:27 1065 views
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0様

弊社では各国の関税を調べる事は出来ません。

キャンセルをしますか?

お客様の購入された商品について、出荷前に関税が発生した場合はお客様のご負担になる旨のメールをお送りいたしましたが、返信が無かったのでそのまま発送いたしました。7月9日にメールをお送りいたしておりますのでご確認ください。

今回のケースは、特例ですが関税を返金したいと思います。

お客様の荷物は7/24に配達しましたが、不在だったため持ち帰られており、現在保管中とのことです。
担当の郵便局にお問い合わせください。

tearz
Rating 50
Translation / French
- Posted at 12 Feb 2015 at 14:37
Cher M. / Mme 0,

Nous sommes incapables d'enquêter sur la tarrif des pays respectifs.

Est-ce que vous souhaitez annuler votre commande?

Avant l'expédition, nous vous avons envoyé une notification par e-mail vous demandant de payer le tarif s'elle se produit, cependant, puisque nous n'avons reçu votre réponse, nous avons expédié l'article comme est. S'il vous plaît confirmer l'e-mail que vous nous avons envoyé daté le 9 Juillet.

Comme un cas particulier, nous vous rembourser le tarif.

Il est dit que votre article a été livré à 7/24, mais est retourné au bureau de la société de livraison à cause de votre absense, et il est actuellement conservés auprès à leur extrémité.
riku87
Rating 61
Native
Translation / French
- Posted at 12 Feb 2015 at 15:59
Cher(e) Monsieur/Madame 0

Il nous est impossible de vérifier les taxes de chaque pays.

Souhaitez-vous annuler?

Concernant votre commande, je vous ai envoyé un mail pour vous informer que toute taxe reste à votre charge avant l'envoi mais n'ayant pas reçu de réponse de votre part, j'ai donc envoyé la commande. Le mail a été envoyé le 9 juillet, merci de bien vouloir vérifier.

Concernant votre cas, comme le cas est particulier je voudrais vous rembourser les taxes.

Votre colis a été livré le 24 juillet mais comme vous étiez absent, il ne vous a pas été remis et est actuellement conservé à la poste.
Veuillez prendre contact avec le bureau de poste en charge.

Client

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