Translation Results Requested Through Conyac Made Public

[Translation from Japanese to English ] I appreciate your patience. Please let me know if the shipment is not deliv...

Original Texts
あなたの忍耐に感謝致します。
また30日に届かなければご連絡下さい。
しかしあれだけ大きな荷物が無くなるのはおかしいですね。
クリスマス前でUSPSのカスタマーサポートも混雑しているかとは思いますがまたあなたの時間があればUSPSに詳細を問い合わせてみて下さい。
お手数をお掛けしますが宜しくお願い致します

発送前にキャンセルを受け付けたオーダーの返金がされていないと顧客から連絡がありました。発送連絡を送るまではクレジットカードに引き落としがされる事は無いのですよね?
詳細を教えて下さい。
Translated by chee_madam
I appreciate your patience.
Please let me know if the shipment is not delivered by 30th.
I find it puzzling as such a large parcel can be lost.
Given that it is right before Christmas that customer support for USPS must be busy, but if you have time, please contact with them for the details.
I hope you will accept my apologies for putting you through this.

We have been notified by our customer that the refund was never made for the order that was canceled before it was put to the shipment process. Could you confirm that my understanding that the credit card charges are not made until the shipment notice is notified?
Please give me the details.

Result of Translation in Conyac

Number of Characters of Requests:
240letters
Translation Language
Japanese → English
Translation Fee
$21.6
Translation Time
25 minutes
Freelancer
chee_madam chee_madam
Starter
留学、就労と英語圏で15年生活してまいりました。実務翻訳に従事しています。オンサイトのプロジェクトが終了しましたので、平日日中でも作業対応可能です。