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フランス

お買い上げ誠にありがとうございます。
Merci beaucoup pour votre commande.
出荷前に商品を検品したところ、箱等にいくつか
傷、ヘコミを確認致しました。
En examinant la marchandise pour l'expédition, nous avons détecté quelque dommage et du cabossage sur la boîte d'emballage.
大変申し訳ございませんがメーカーヘ新しい商品を取り寄せると
10日～15日程かかりますがよろしいでしょうか！？
Nous nous excusons pour ces inconvénients, mais si nous demandons le fabricant de l'échanger, cela prendra de 10 à 15 jours. Pourriez-vous accepter ce délai de retard ?
商品キャンセルの際は迅速に対応させていただきます。
Si vous souhaitez d'annuler votre commande, nous la traiterons rapidement.
お手数ですがご連絡よろしくお願い致します。
Nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer ce que vous voulez en faire.
Bien cordialement.