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件名amazon.comでの販売権停止についての改善案について
amazonアメリカでの販売権の停止について、心よりお詫び申し上げます。私たちのODR（注文不良率）は1％を超え、 アメリカの顧客への回答が遅れていました。
初期の段階ではAmazonusaの出品、販売に関して慣れておらず、顧客対応と商品管理が疎かになってしまいました。そのため、初めたばかりでは、多くのキャンセルと顧客対応を行わなかったことにお詫び申し上げます。

今後このようなことのないように為替レートしっかりとチェックし販売価格を決め、アメリカへの発送が出来るかどうかをしっかりと確認していきます。
在庫についてはコンピュータでの在庫管理と番号管理を行い、
営業時間をアメリカの時間に出来るだけ合わせ24時間以内の顧客対応を行います。
それとAmazonからのメールに書かれた内容について回答させて頂きます。






1.現在では配送方法を日本の郵便局のスモールパケットで送っているため追跡番号がありません。
改善するために高額の商品はEMSで送るようにします。
2.商品のオンライン販売についてはwww.nedlize.bizのサイトで販売を行っています。販売を行って間もないため改善する点は多くあります。





3.新品商品については基本マイルストンという会社と契約し、購入を行っています。
中古商品についてはHARD OFFの店舗で仕入れさせてもらっています。

4.在庫については神奈川県大和市林間１丁目２０−１０こちらのビルと神奈川県大和市林間２丁目８−１４こちらの一部を借りてしっかり行っています。
この内容で問題解決していない部分が他にあればお知らせください。アカウントの販売権を戻してしていただけますでしょうか？

よろしくお願いします。