[Translation from English to Japanese ] Around 70% of people take time to hear about other customer’s buying experien...

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http://e27.sg/2013/01/11/social-media-engagement-should-lead-to-sales/
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Original text

Around 70% of people take time to hear about other customer’s buying experience and feedback. This means, for a startup it is very important to make sure that the first 1,000 customer are super happy. With customers sharing their experiences, you cannot delete their negative feedback. But still, reply to them, and accept — and correct — your mistakes if any. For any criticism you get, tell customers you are still learning, and thank them for taking the time to share.

What engaging tools have you tried? Have you had success in converting these into sales? Please share your experiences with us.

Translation / Japanese

約70％の人々は、他の顧客が買い物をした際の感想を聞くことに時間をかける。すなわち、スタートアップにとって最初の顧客1000人を大きく満足させることが非常に重要なのだ。顧客は体験についてシェアするが、あなたにはネガティブな感想を削除することができない。しかしそれでも、彼らにリプライを送り、彼らの話を受け入れて、間違っていたならば修正するのだ。受けとった批判に対してはすべて、自分たちが顧客について知ろうと努めていることを話し、顧客がフィードバックを伝えるために時間を取ってくれたことに感謝を示すのだ。

あなたはエンゲージのためにどんなツールを試してみただろうか？売り上げにつなげることには成功しただろうか？ぜひあなたの経験についても教えてほしい。

Translation / Japanese

約７０％の顧客が他の顧客の体験談や商品のレビューを参考にしていることが分かった。
つまり、新規事業を行う時には最初の１０００人の顧客を大喜びさせるのが最重要課題ということだ。
顧客が経験を共有するようになれば悪い評判を消すことはできなくなる。
しかしそれでも、顧客の声にちゃんと耳を傾け、間違いを正し、失敗を受け入れるべきだ。
どんな批判に対しても、自分がまだ未熟であることを伝え、時間を割いて頂いた事に感謝するべきだ。

どんな魅力的な商品をあなたは試しましたか？
それは売り上げにつながりましたか？
あなたの経験を是非皆で共有しましょう。

Original text

About the author

Rohan Kapadia is an entrepreneur, adventurer, expeditionary, amateur barista, and Jugaad specialist. He exited his first start-up, Arkin Comics at the age of 21, before getting a Masters degree from NTU, Singapore and Stanford, USA. He is currently involved in his second startup, LUWAQ – Specialty Coffees. Drop a line to say “hi” on Twitter and Instagram at @rohankapadia or connect on Linkedin.

Translation / Japanese

著者について

Rohan Kapadia氏は起業家、冒険家、探検家、アマチュア・バリスタ、そしてJugaad*のスペシャリストである。彼は最初の新興企業であるArkin Comicsを21歳で去り、その後シンガポールのNTUとアメリカ・スタンフォーロにて修士の学位をとる。彼は現在、彼自身２つ目の新興企業LUWAQ – Specialty Coffeesに従事している。TwitterまたはInstagramにて@rohankapadiaに「こんにちは」とひとつぶやきしてみよう。あるいはLinkedinにコンタクトを取ってみよう。

[deleted user]- over 11 years ago
【修正依頼】
すみません、部分的な修正を以下のようにお願いします。
誤「彼は最初の新興企業であるArkin Comicsを21歳で去り、その後シンガポールのNTUとアメリカ・スタンフォーロにて修士の学位をとる。」
正「シンガポールのNTUとアメリカ・スタンフォーロにて修士の学位をとり、その後、彼は最初の新興企業であるArkin Comicsを21歳で始めた」

Translation / Japanese

著者紹介

著者のRohan Kapadiaは起業家であり、冒険家であり、探検家であり、アマのバリスタであり、Jugaadの専門家である。
彼のキャリアは２１歳の時、アーキンコミックスから始まった。NTUで修士号を取得するまではシンガポール、アメリカのスタンフォードに在住。彼は現在高級豆のルアクで２回目のスタートアップを始めている。

ライン上で彼に声をかけてみよう！
Twitter、Istagramのアカウントは@rohankapadia。Linkedinにも登録している。