[Translation from English to Japanese ] Thank you for your e-mail of 9 October regarding your ATM card. As our e-mai...

Additional info

ATMでカードが使えない為、銀行に質問しご回答内容です

Original text

Thank you for your e-mail of 9 October regarding your ATM card.

As our e-mail service is for enquiry only, we are unable to accept any banking instructions sent via e-mail. Therefore, may I suggest you to reinstate your ATM card through the steps provided in previous e-mail.

Besides, please use your existing ATM card Personal Identification Number (PIN) to activate the card by performing a balance enquiry via ATMs of UnionPay network within three calendar days. Please disregard the previous e-mail on 5 October and subject to this e-mail, I am sorry any confusion you may cause.

If you have any other questions, please call our Personal Banking Hotline on [111] 2222 3333.

Translation / Japanese

10月9日付けのATMカードに関するメールありがとうございます。
我々のメールは問い合わせのみですので、メールを介しての銀行口座取引操作についてはお受けできません。ですので、前回お返事した方法でATMカードを復活してみてはいかがでしょうか？
その他、3日以内にUnionPayネットワーク上のATMを介して残高照会を行ってみることも有効です。その時はそのATMカードのPIN番号を忘れないで入力してください。
10月5日付けのメールは無視していただき、このメールを参考にしてください。混乱させる結果となり申し訳ございません。
もしその他お問い合わせがある際は、パーソナルバンキングホットライン[111] 2222 3333までお問合せください。

Translation / Japanese

あなたのATMカードに関し、10/9メールをいただきありがとうございます。

我々のメールサービスは問い合わせ専用のため、メールで送られる銀行取引の指示をお受けすることはできません。
そのため、以前のメールで提供されているステップを踏んでATMカードを復元することをお勧めします。

加えて、既存のATMカードの個人識別番号（PIN）を使用して、3暦日以内にUnionPayネットワークのATMで残高照会を行いカードを有効にしてください。
10/5のメールは無視してください。このメールを正としてください。混乱をお招きし申し訳ありません。

ご不明な点がございましたら、パーソナルバンキングホットライン[111] 2222 3333にお電話ください。

Translation / Japanese

ATMカードについての10月9日付のメールをありがとうございます。

私共のEメールサービスはお問い合わせ対応のみですので、Eメールにて銀行手続きについてはお受けすることができません。前回お送りしましたEメールにありました手順を踏んで、ATMカードの再利用の手続きをいただきますようお願いいたします。

また、お手元のATMカードの暗証番号を使って、3日以内にUnionPayネットワークのATMから残高証明をいただくようお願いいたします。10月5日付のEメール、このEメールのタイトルは破棄・無視いただくようお願いいたします。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

質問等ございましたら個人銀行業務担当ホットライン　111 2222 3333までご連絡ください。