If you accept or want to defend this claim, the easiest and quickest way to refund or represent yourself is to use A-Z-Guarantee on-line forms. By doing so you will ensure faster resolution to the buyer and yourself. Do not reply to this email if you use the on-line forms.
If a partial refund has been given we do require a response to the claim notification explaining the reason a full refund was not provided, failure to do so may result in a debit to your Amazon Payments account.
Here are instructions on how to issue a refund or to represent your case.
もし一部返金を提案しているならば、苦情通知に対して全額返金出来ない理由を説明することを、我々は要求します。これができないと、あなたのAmazonの支払い口座から引き落としされることになります。
返金の仕方、またあなたが抗議をする方法の指示を以下に示します。
一部の払戻しがすでに行われている場合は、全額払戻しが提供されなかった理由を説明するクレーム通知に対する回答をお願いします。ご回答をいただけない場合、あなたのアマゾン支払い口座に借方が発生する可能性があります。
以下に、払戻しを行なう、あるいは本件に抗弁する方法を説明します。
そうすることで買手とあなたに対して、迅速に解決されることが保証されます。
オンラインフォームを使用する場合は、このメールに返信しないでください。
一部払い戻しが与えられている場合、全額返済されなかった理由を説明するクレーム通知への対応を要求します。
そうすることの失敗はあなたのアマゾンの支払い口座の借金になります。
ここに払い戻しを受けるための、あるいはあなたのケースを説明する方法の説明があります。
一部のみの払い戻しが行われた場合、なぜ全額払い戻しが行われなかったかを、クレーム通知に返信していただかなくてはなりません。返信がない場合、あなたのアマゾンペイメントアカウントに負債として記録されます。
払い戻しあるいは意見表明の方法はこちらをご覧下さい。