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Ich habe mir Ihr Anliegen angesehen und folgendes festgestellt- als erstes beachten Sie bitte, dass Sie es mit dem Käufer klären sollten.
Wenn Sie den Nachweis über die Auslieferung haben, können Sie warten bis ein A-Z Garantieantrag gestellt wird.
Melden Sie sich bei uns, wenn Sie weitere Fragen haben. Wir sind gerne für Sie da!
Sie erreichen mich unter dem folgenden Link:
実際の取引でどのような証書が交わされているのかがわからないので、Nachweis über die Auslieferungは「配達証明」と訳しましたが、上の方が訳されたように、「取り引きに関する証拠」のほうがいいかもしれません。