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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[日本語から英語への翻訳依頼] お客様から返品リクエストを受け、商品の状況を確認しお客様の都合による返品リクエストでしたので返品には20％の手数料が必要なことを伝えて、お客様も納得し返品...

翻訳依頼文
お客様から返品リクエストを受け、商品の状況を確認しお客様の都合による返品リクエストでしたので返品には20％の手数料が必要なことを伝えて、お客様も納得し返品を受け付けました。商品が到着し確認しましたが開封され使用されて若干の汚れもありましたが20％の手数料を引いて返金しました。しかしお客様は返金後20％の手数料が納得できないとメールがありました。20％の返品手数料を要求することは問題ありますか？また、返品手数料が発生することを明記した返品ポリシーのページはサイトにありますか？
kiwifruit82
kiwifruit82 さんによる翻訳
You requested to return the product so we have checked the product situation. As it was a return request due to your own circumstances we told you that 20% charge for service will be required and you agreed to it so we accepted returns. When we checked the returned product, we found that the product was opened and used and it was stained a little, but we gave a refund after deducting 20% charge for service. However, you sent us an email saying that you are unhappy with the 20% charge for service. Is there any problem for us to require 20% charge of service for returned products? Also, can you find the return policy that explains about the charge for service required for returned products on the website?

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
239文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
2,151円
翻訳時間
30分
フリーランサー
kiwifruit82 kiwifruit82
Starter
海外経験16年　Lived overseas for 16 years

翻訳歴

IT分野の翻訳（クラウドコンピューティング分野）ー実務経験−...

他の日本語から英語への公開翻訳

エレメントが正しく洗浄出来ているか否かの判断はメンブレンチェックで行います。 バブルチェックはあくまで、精度がきちんと出ているかを確認する検査です。 洗浄性を確認するための検査ではありません。 製品が目開きしているか否かを確認するためなので、Aの上限値は設定しておりません。 規格値よりも圧力が下の場合、それは製品が目開きしていることを意味し、 本来の性能が出ないので、弊社では不合格としております。 エアフローとバブルチェックの役割は違うので、そこは分けて考える必要があります。
日本語 → 英語
連絡ありがとうございました。そのまま注文を処理してください。５ドル返金いただければ嬉しいです。あなたの誠実さに感謝します。商品の到着を楽しみにしています。
日本語 → 英語
AからBに直接連絡をしても良いかクライアントに確認するので、少しお待ちください。 ただ明日は祝日なので返事は明後日以降になると思います。
日本語 → 英語
商品を受け取りました。 届いた商品ですが、汚れとうっすらとした線のような傷がありました。(添付画像1枚目、2枚目) 鞄の内側を白い手袋で拭いたところ茶色っぽい汚れが付きました。(添付画像3枚目、4枚目) この汚れは何ですか？ 商品を返品いたしますので、返送料の負担と商品代金＋関税〇〇円を全額返金して下さい。 どうのように返送したらよろしいでしょうか？ ご連絡くださいますようお願い致します。
日本語 → 英語

kiwifruit82さんの他の公開翻訳

Thank you for contacting me.

What I am asking for is not the tracking number but the item number of the product.
(The bottom-right number on the product page. For this product, it will be 160979048401)

I've been buying the same product from several sellers and I always ask them to include the invoice inside so that I can check if the products have arrived properly.
(It can be hand-written as long as I get to know the item number)

Thank you for your consideration of this matter.

Best regards,
日本語 → 英語
Click "next search".
Then the screen will move to the ASIN code which you have searched.
Here, you will go back to the payment transaction screen.
Then, enter the amount of money received in the "money received from Amazon" field in the sales management table.
Then it will automatically calculate the amount of profit and profit rate like this.
After completing this process, repeat the process with the next product.
日本語 → 英語
Then the next screen will appear so copy the ASIN code displayed on the left.
After copying the ASIN code, open the sales management table. The red circled part is related to your job.

This is the sales management table. The screen on the right.
If you press ctrl+F after opening the table, the search pop up screen to search words will appear so paste the ASIN code which you have previously copied,
日本語 → 英語
Then you will move to the next screen, so click "check the details of this order".
Then the next screen will appear so copy the ASIN code displayed on the left.
After copying the ASIN code, open the sales management table. The red circled part is related to your job.
So check the sold products from the top of the list.

Then click the number on the right corner, the total price.

This is the image of the enlarged screen. Click "check the details of this order" and you will move to the next screen.
日本語 → 英語