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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[日本語から英語への翻訳依頼] こんにちは。私は日本に住んでいます。日本への発送料金はいくらですか？ 商品を複数買った場合発送料金はどうなりますか？ 商品の状態に問題があった場合は...

翻訳依頼文
こんにちは。私は日本に住んでいます。日本への発送料金はいくらですか？
商品を複数買った場合発送料金はどうなりますか？
商品の状態に問題があった場合は、どうなりますか？
よろしくお願いします。
mura
mura さんによる翻訳

Hello.
As I live in Japan now, how much is the shipping charge to Japan?
When I buy multiple items, how does the shipping charge become?
When an item has defects, how do you react to it?
I would like to know about the above questions.
Thank you.

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
96文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
864円
翻訳時間
約12時間
フリーランサー
mura mura
Starter
翻訳歴８か月

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The U.K.

I paid back all the amount of the item charge because it was said broken.
As I have to ask the compensation for the damage to the freight forwarder, I need the buyer’s prof that the item had been broken.
However, I cannot contact with the buyer. The buyer still keep the broken item.
I want to contact with the buyer.
Please help me to contact with the buyer.
日本語 → 英語
We have received your notice about returning goods and refund.

Our policy of refund is as follows.
If the item is unopened, we will refund all the money excepting the shipping charge.
In case you opened it, we will refund 50% of the charge excepting the shipping charge.
For the shipping charge, we already paid for it as the actual expense, so we cannot refund for it. So we ask for your understanding.
Please defray for the cost of sending back the item.

The time limit of the refund is within a week after we get the item.
If we don’t get the item or it has a remarkable problem such as damage or missing of its parts, we cannot refund the money. Please understand this.
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