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[日本語から英語への翻訳依頼] 商品落札後 私は、セラーにお願いをしました。 それは、送付の際に破損の危険があり、 今までに、同じ物が何度も輸送中に破損している。 今回、破損を防ぐ...

翻訳依頼文
商品落札後 私は、セラーにお願いをしました。
それは、送付の際に破損の危険があり、
今までに、同じ物が何度も輸送中に破損している。
今回、破損を防ぐためにすべてのノブを取り外して送るようにお願いした。
しかし、このセラーは、それを無視して送ってきた。
結果、フロントパネルが破損して品物が届きました
これは、全面的にセラーに責任があります。
この品物は全く使うことが出来ません。
私は、全額の返金を求めます。
mura
mura さんによる翻訳
After I won the bid for the item, I asked the seller to take out all knobs and send them together with the main bopdy but separately. Why I asked this is because, in the combined state of the knobs and the main body, this item may possibly be damaged; I have often experienced that case with the same item. But the seller did not follow my advice. As a result, I got the item with its front panel broken. All the responsibility is the seller’s. This item is completely out of use. I dol ask the pay back of all the charge.

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
204文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
1,836円
翻訳時間
約12時間
フリーランサー
mura mura
Starter
翻訳歴８か月

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I paid back all the amount of the item charge because it was said broken.
As I have to ask the compensation for the damage to the freight forwarder, I need the buyer’s prof that the item had been broken.
However, I cannot contact with the buyer. The buyer still keep the broken item.
I want to contact with the buyer.
Please help me to contact with the buyer.
日本語 → 英語
We have received your notice about returning goods and refund.

Our policy of refund is as follows.
If the item is unopened, we will refund all the money excepting the shipping charge.
In case you opened it, we will refund 50% of the charge excepting the shipping charge.
For the shipping charge, we already paid for it as the actual expense, so we cannot refund for it. So we ask for your understanding.
Please defray for the cost of sending back the item.

The time limit of the refund is within a week after we get the item.
If we don’t get the item or it has a remarkable problem such as damage or missing of its parts, we cannot refund the money. Please understand this.
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