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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[英語から日本語への翻訳依頼] アメリカには２９日にもどります。それらを交換のために返送しますか？あるいは返金しますか？

翻訳依頼文
I will be back in the USA on the 29th, do you want to mail them back to exchange or refund.
mura
mura さんによる翻訳

私は29日にアメリカに戻りますが、あなたは品物交換か返金のために彼らにメール返信したいのですか？

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
91文字
翻訳言語
英語 → 日本語
金額 (スタンダード依頼の場合)
205.5円
翻訳時間
33分
フリーランサー
mura mura
Trainee
翻訳歴８か月

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I paid back all the amount of the item charge because it was said broken.
As I have to ask the compensation for the damage to the freight forwarder, I need the buyer’s prof that the item had been broken.
However, I cannot contact with the buyer. The buyer still keep the broken item.
I want to contact with the buyer.
Please help me to contact with the buyer.
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We have received your notice about returning goods and refund.

Our policy of refund is as follows.
If the item is unopened, we will refund all the money excepting the shipping charge.
In case you opened it, we will refund 50% of the charge excepting the shipping charge.
For the shipping charge, we already paid for it as the actual expense, so we cannot refund for it. So we ask for your understanding.
Please defray for the cost of sending back the item.

The time limit of the refund is within a week after we get the item.
If we don’t get the item or it has a remarkable problem such as damage or missing of its parts, we cannot refund the money. Please understand this.
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