lulu (yamayayo) — Translations

お客様へ

ご連絡をいただき、ありがとうございます。
このたびはご期待に添えず、申し訳ありませんでした。

関税については、国ごとに徴収の方法や金額が異なるため、
私たちには事前にそれを把握することができません。
ご理解いただければ嬉しいです。

返品を受け取り次第、すぐに返金処理をさせていただきます。

ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫びいたします。

（相手が男性の場合）Sehr geehrter Kunde,
（相手が女性の場合）Sehr geehrte Kundin,

Vieren Dank für Ihre Kontakte.
Es tut uns leid, daß wir an diesem Mal Ihre Erwartung erfüllen konnte.

Wir können über die Zollgebühren nicht im voraus erfassen, weil Versammelungsmethode und Steuerbetrag sind ganz verschieden in jedem Land.
Wir bitten um Ihre Verständnis.

Nach Empfang der Ware, wollen wir sobald Erstattungsverfahren machen.

Wir aufrichtig entschuldigen für die Unangenehmlichkeiten.

お客さまに許可なく商品のキャンセルをしてしまってすいません。

お客様に御迷惑をお掛けして申し訳ございません。
こちらとしては迷惑代として5€ほど支払わせて頂きます。

評価については改めてもらえませんでしょうか？
よろしければ返信ください。

メッセージありがとうございます。
大変申し訳ございません。
もしかしたら関税等で引っかかっている可能性があります。
あと10日以内に到着しない場合は全額返金させて頂きます。
よろしくお願いします。
お客様に御迷惑をお掛けしてすいません。

Ich bitte Sie um Verzeihung, ohne Ihrer Erlaubnis zu stornieren.

Entschuldigen Sie bitte für Belästigung.
Ich wollte Ihnen 5€ als Entschuldigung erstatten.

Könnten Sie bitte verbesseren Ihre Bewertung?
Wenn es Ihnen recht wäre, könnten Sie bitte rückantworten.

VIelen Dank für Ihre Mitteilung.
Es tut mir sehr leid, das zu hören.
Vielleicht Ihre Paket mögen noch beim Zoll ligen.
Wenn Sie die nicht in 10 Tagen erhalten köennen, wollten wir volle preis rückzahlen.
Ich bitte um Ihren Verständnis.
Entschuldigen Sie bitte für Belästigung.

メッセージありがとうございます。
返信大変遅れて申し訳ございません。
商品については配送の方はすんでおります。
到着まで５日ほどお待ちください。
よろしくお願いします。

メッセージありがとうございます。
かしこまりました。
商品についてはキャンセルの方を進めさせていただきます。よろしくお願いします。

Vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Ich bitte Sie um Entschuldigung dafür, dass Ich so spät geantwortet habe.
Die Versand Ihrer Ware ist schon fertig.
Warten Sie bitte auf die Ankunft ungefähr 5 Tage.
Mit herzlichen Grüßen.

Vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Ich verstehe mich zu Ihnen.
Ich hätte die Stornierung einleiten. Mit herzlichen Grüßen.

あなたは悪い評価をつけましたが訂正いただくことは可能でしょうか？
こちらとしてはキャンセルではさすがに悪いと思い追加での返金をいたしました。
ご不満な点を教えてください。

Ist es möglich, dass Sie Ihre negative Bewertung für uns verbessern?
Wir haben Sie zusätzlich rückgezahlt, weil wir haben gemeint, die Stornierung zu unhöflich zu sein.
Es ist hilfreich für uns, wenn Sie könnten uns sagen, welches mit Ihnen unzufrieden ist?

→今後総合的なデータ管理をする専任の人員を雇用し効率化を図る予定です。

また、発送通知につきましても、担当のものが順序を間違えて、キャンセル処理を行ってしまっておりました。

今後は商品発送前の発送通知を行わないことを徹底させていただきます。

上記改善策で不十分な部分がありましたら、ご指摘いただければ幸いです。
また、それに応じてAmazonヨーロッパ各国でのアカウント復活をお願いできますか？

宜しくお願い致します。

Wir wollen die bessere Leistungsfähigkeit schmieden, um die Vollweit-pelsonals, die Gesamtdatenmanagement verwalten, anzustellen.

Unser Betreuer haben sogar über die Versandmitteilung aus Versehen der Ordnung unrichtig storniert.

Wir versprechen Ihnen grundlich, von nun an keine Versandmittelung bevor Versand der Waren zu machen.

Könnten Sie bitte hinweisen, wenn Sie mit unsere Verbesserungsplan wie oben unzuflieden wäre.
Und ist es villeicht möglich, die Amazon-Konto in den Europäischen Ländern wieder zu haben?

Vielen Dank für Ihre Verständnis.

今後総合的なデータ管理をする専任の人員を雇用し効率化を図る予定です。

また、発送通知につきましても、担当のものが順序を間違えて、キャンセル処理を行ってしまっておりました。

今後は商品発送前の発送通知を行わないことを徹底させていただきます。

上記改善策で不十分な部分がありましたら、ご指摘いただければ幸いです。
また、それに応じてAmazonヨーロッパ各国でのアカウント復活をお願いできますか？

宜しくお願い致します。

Wir wollen die bessere Leistungsfähigkeit schmieden, um die Vollweit-pelsonals, die Gesamtdatenmanagement verwalten, anzustellen.

Unser Betreuer haben sogar über die Versandmitteilung aus Versehen der Ordnung unrichtig storniert.

Wir versprechen Ihnen grundlich, von nun an keine Versandmittelung bevor Versand der Waren zu machen.

Könnten Sie bitte hinweisen, wenn Sie mit unsere Verbesserungsplan wie oben unzuflieden wäre.
Und ist es villeicht möglich, die Amazon-Konto in den Europäischen Ländern wieder zu haben?

Vielen Dank für Ihre Verständnis.

メッセージありがとうございます。

商品については配送をしてしまいました。

すいませんが届いたあとに返品ください。

メッセージありがとうございます。
商品についてはこちらのミスで間違って出品してしまいお客様にご迷惑をかけてしまいました。
そのため商品の全額プラス2€を返金させていただきました。

メッセージありがとうございます。

Vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Die Ware ist schon zugeschickt worden.

Können Sie bitte zurückgeben nachdem Sie Ihre Ware erhalten haben?

Vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Die Ware ist wegen eure Fehler missverkauft worden.
Wir haben zu Ihr die volle Betrag und noch 2€ als Entschuldigung zurückgezahlt.
Wir danken Sie für Ihre Mitteilung.