transcontinents — Translations

ご担当者様

いつもお世話になっております。
販売の上限を増やして頂けないでしょうか？
商品数と出品金額の両方を増やしてほしいです。
今後、出品数を増やして更なる売上増をしていく計画です。
同時に、顧客へのサービスの質を向上させていきます。
末永くebayプラットフォームで活躍できるお店にしていきたと思っています。
リミットアップの件、ご検討是非よろしくお願いします。
敬具

To whom it may concern,

Thank you always.
Will you kindly raise sales limit?
I'd like both number of items and listing amount to be raised.
In the future, I plan to increase the number of listing and further increase sales.
At the same time, I will improve customer service.
I hope to manage my shop to be successful on eBay in a long term.
I appreciate your kind consideration for raising limit.
Sincerely,

ご購入及び迅速な支払いありがとうございます。
出荷しましたらその旨を再度ご連絡いたします。

Thanks for your purchase and prompt payment.
I will contact you again once shipment is completed.

今回は私があなたに対して郵便局の調査依頼協力を行っており、また必要書類を既に受け取っていただいているということですので、
ご記入してギターを調査員に見せた段階で、返品発送完了のボタンを押して頂けないでしょうか？
その段階でPaypalを通して全額返金されます。

私の勉強不足のため、お客様には大変ご迷惑をおかけ致します。
またご協力に深く感謝致します。

This time I cooperated with you for investigation request to the post office, and you already received document, so when you fill it in and show it to the investigator of the guitar, will you press return shipment completed buutton?
Then full refund will be made via PayPal.

I'm very sorry for causing you an inconvenience due to my lack of research.
Also, I deeply appreciate your kind cooperation.

先ず、返品リクエストに対しては「返金をする」という手続きを既に行いました。
このあとはバイヤーであるあなた様が、自身アカウント内で返品発送完了のボタンを押してもらうことによって、返金が行われるとのことです。
恥ずかしながら、今回のような破損のケースは初めてのことでしたので即回答が出来ずに申し訳ないです。

ひとつご提案がありますが、商品に関してはこれ以上お手数をおかけしたくないので、返送は結構です。
もし不必要な場合は郵便局にそのまま引き取ってもらうこともできます。
いかがでしょうか？

Firstly about return request, I already processed "make refund".
After this, you as a buyer should press return shipment completed button on your own account to enable refund.
I'm embarrassed for not being able to reply immediately because I encountered damage case like this for the first time.

I'd like to make a proposal, regarding item, I don't have to take your time anymore, so you don't need to return it. If you don't need it, you can have post office collect it.
What do you think?

連絡が遅くなり申し訳ありません。
この度は4台落札してくれてありがとう！

送料に関してですが
EMSは重さなので送料が安くなる訳でないのです。
ごめんなさい。
ですが、お気持ちではありますが
今回4台も落札して頂いたので＄20返金させて頂きました。
少しの金額ですが受け取って頂けたら幸いです。

そして、本日新たにvx1000を一台出品します。
ご覧頂けたら嬉しいです。
それと他にお探しの商品があればご予算と合わせて教えてくれたら嬉しいです！
vx1000の出品ＩＤはこちらです！

Sorry for my late reply.
Thanks for buying 4 units this time!

Regarding shipping charge, EMS depends on weight, so it doesn't mean shipping charge will be cheaper.
Sorry about it.
However, to show my appreciation, I made refund of $20 because you bought 4 units this time.
Although the amount is small, I appreciate you accept it.

Also, I will list vx1000 newly today.
I hope you will take a look at it.
Additionally, if there is item you are looking for, I'd be glad to know your budget as well!
vx1000 listing ID is here!

申し訳ありませんでした。

ＷＥＢショップはまだ未完成です。完成したら再度、申請をします。

それまでに確認したいことがあります。

・今後の手続きの流れを教えてください
・手続きが終了するまでどれくらいの期間がかかりますか？
・こちらで何か用意するものはありますか？
・費用はどれくらいかかりますか？
・○○を販売する予定なんですが、問題ありませんか？
・決済の手段として、○○のサービスと連動することはできますか？

初めてのことなので、色々とアドバイスを頂けると幸いです

I'm sorry.

Online shop has not been completed yet. I will apply again when it's done.

I'd like to check the following before that.

- Please let me know how to proceed from now.
- How long will it take till the process is completed?
- Is there anything I should prepare?
- How much will it cost?
- I plan to sell ○○, isn't there any problem?
- Is it possible to link with ○○ service as payment method?

As this is my first time, I appreciate your advice on various things.

私達はあなたの指示に従って急いで資金を用意しました。
それなのにあなたは約束通りに実行してくれません。
何故、実行日や金額が決まらないのですか？
本日実行が出来なくてもいつ実行出来るのか明確にして下さい。
詳しく説明して下さい。

We urgently prepared fund following your instruction.
Despite of that, you do not proceed as you promised.
Why can you not finalize execution date and amount?
Even if you cannot execute today, please clarify when you will be able to execute.
Please explain in detail.

取引ナンバー222114895972に関しまして、バイヤーに返金をする運び取引を進めたつもりでしたが、
バイヤーからまだ返金されていないというメールが届きました。
eBay上では正しい手順で進めたつもりでしたが、何が原因なのでしょうか？
Paypalでもステータスが保留となっております。


大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。返金の手順を踏んだのですが何かが間違っているようです。
今EbayとPatpalに問い合わせています。24時間以内に回答があるらしいのでしばらくお待ちください。

Regarding transaction number 222114895972, I thought I proceeded refund to the buyer, but I received an email from the buyer that the refund has not been received yet.
On eBay, I thought I proceeded correctly, what's the cause of this?
PayPal status is also indicated as suspended.


I'm very sorry to cause you an inconvenience. I processed refund, but it looks like something went wrong.
I've made inquiry to eBay and PayPal now. I will receive reply within 24 hours, please kindly wait a while.

このネガティブフィードバックは利用していた自動価格改定ツールとAmazonのAPIの整合性による事故的なものであり、当社のミスによるものではありません。
到底販売不可能な価格で出品され受注をし、それをセラーサポート様のご指導で一括キャンセルさせていただいた結果、このような評価を受けました。

経緯に関しては

Case: 1657120921
Case: 1746697441

を参照ください。

ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

This negative feedback was accidentally left because of automatic price change tool we used and Amazon's API conformity, not our fault.
Orders were placed at the listing price which is impossible for us to deal with, and as a result of cancelling all of them following instruction from seller support, we received such feedback.

Please refer to the followings for how it happened.

Case: 1657120921
Case: 1746697441

We appreciate your kind understanding and cooperation.

I spoke with eBay. They are going to close it. If you wish, you may want to see if you can click payment sent and close it? Otherwise just wait for eBay to do it

eBayと話をしました。クローズするそうです。ご希望であれば、送金済み支払金をクリックできるか確認してクローズしてくれますか？もしくは、eBayの処理をお待ちください。

友人がElodie(BOY)をAmandaに作って欲しいと言っている。９月に製作を開始して欲しいElodieを注文した友人とは別の友人になります。今、Amandaの手元にあるキットと男の子のプレートを使って、先に作っていただくことは可能でしょうか？また、私は来月あなたにElodie(BOY)を注文したいと思っています。あなたはElodieキットと男の子プレートを各２個ずつ購入することは可能でしょうか？来月、Elodie(BOY)を２つ注文した場合も、１つ$895でしょうか？

My friend wants Amanda to make Elodie (BOY). It's a different friend from the one who ordered Elodie requesting to be made in September. Is it possible to make it first using the kit in Amanda's hand and boy's plate now? Also, I'd like to order Elodie (BOY) to you next month. Can you buy 2 Elodie kits and 2 boy plates? If I order 2 Elodie (BOY) next month, the price stays as $895?

ゆっくりではあるが、着実に我々との成果は出始めている。

実際にはどのような契約内容になっているのか。

確実にA社の既存顧客への導入は実現するのか。

A社以外に収入が見込める案件はあるのか。

マイルストンを達成できなかった場合のプランを持っているのか。

お伝えした通り、貴社ファンドには関心を持っており、加入したいと思っている。
しかしながら、A社及びB社が 適格機関投資家になることは現実的ではないことをご理解いただきたい。

御社側での現時点での見通しを教えていただけると幸いです。

Although slowly, but constantly our result is coming out.

Actually, what is included in the contract?

A's installation to existing customers is feasible or not?

Is there any other case which we can except revenue other than A?

Do you have alternative plan in case milestone is not achieved?

As previously informed, we are interested in your fund and we'd like to join it.
However, please understand that is is not realistic that A and B will be appropriate institutional investors.

We appreciate you let us know your current perspective.

私達は6/2まで商品の完成を待つ事が出来ません。現在 あなたが作った商品2400kgをすぐに日本に輸出して下さい。足らずの2600kgは次の注文分にら回して下さい。輸出に対する船のコストは私達の会社に見積もりを出して請求して下さい。私達は商品が足りません。私達はすぐに20Feet10tonの商品をあなたに発注します

I cannot wait for completion of the item until June 2nd. Please export 2400kg of item you made now immediately to Japan. Please shift lacking 2600kg to next order. Please provide quotation for export cost by boat and charge us. We do not have enough item. We will order 20Feet10ton item immediately to you.

今日、ＮＥＣに対する山田さんの件の説明方法について、斎藤さんと打ち合わせをしました。
その結論を、次の通り報告します。
１．今回の人事異動については、ＩＢＭと契約を締結しているＮＥＣ―Ａに対して、ＩＢＭから正式な
説明をしてもらいたい。　
　　なお、トライアルの参加者である、ＮＥＣ－Ｂに対しては、ＮＥＣ－Ａから説明を行う。
また、ＥＲＰの利用者であり、かつ、ＩＢＭのアライアンスの候補先であるＮＥＣ－Ｃに対しても、
ＮＥＣ－Ａから説明を行う。

Today, I had a meeting with Mr. Saito regarding how to explain Mr. Yamada's case to NEC.
I'd like to report the conclusion as follows.
1. For personal change this time, IBM should officially explain to NEC-A which has contract with IBM.
Also, NEC-A will explain to NEC-B which is a participant in trial.
Also, NEC-A will explain to NEC-C which is ERP user and alliance candidate for IBM.

２．ＮＥＣ－Ａへの説明は、５月３０日（月）１０：００から行いたい。
　　ＮＥＣ－Ａからの出席予定者は、斎藤さん、ＩＢＭからは、トムさんが出席する。
（斎藤さんは、その日の早朝、海外から東京に着くのですが、お二人の予定に合わせて、午前中の打ち
合わせを快く引き受けてくれました。）

なお、当日のＮＥＣ－Ａへの説明のポイントは、従来からお伝えしている通り、２点あります。山田さんが辞任した後、８月に向けてのトライアルの体制の整備と進め方、及び、後任者の選定状況です。

2. May 30th (Mon) 10:00 is desirable for explanation to NEC-A.
Mr. Saito from NEC-A and Tom from IBM will attend it.
(Mr. Saito will arrive at Tokyo form overseas early in the morning that day, but he accepted meeting in the morning to adjust his schedule to these 2 persons.)

Additionally, there are 2 points for explanation to NEC-A on that day, as previously informed.
Arranging trial system and how to proceed, and how to select successor after Mr. Yamada's resignation.

特に、後任者については、「直ちに決まらなくても心配はいらない。ＩＢＭ Ｊａｐａｎがこれまで通り対応すると同時に、IBMが全力を挙げてこのトライアルをサポートする。」と説明すれば、ＮＥＣも安心すると思います。
また、山田さんの早期退職の理由を聞かれると思いますが、「山田さんが希望したこと、及び、日本における顧客管理が必ずしも適切に進まなかったこと」という説明が良いかと思います。

日本には、“禍転じて、福となす”という諺があります。
今回の一件も、そうなることを期待しています。

Especially about successor, if we explain that "No need to worry even if we cannot finalize right away. We will handle as we did before and at the same time IBM will fully support this trial.", then NEC will be relieved.
Also, we may be asked for the reason of Mr. Yamada's early resignation, but I think it'll be good to explain that "Mr. Yamada requested, and customer management in Japan wasn't necessarily proceeding properly."

In Japan, we have a saying "to turn the potential disaster to one's advantage."
I hope this cause will result in that way.

購入頂き誠に有難うございます。
大変申し訳ないのですが、ほかの販売サイトで先に商品が売れてしまいました。
eBayでの反映には注意していましが、及ばずに申し訳ございません。
速やかにご返金します。
また、キャンセルオーダーを送りますので承認して頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。



購入いただいた商品の在庫は確保しております。
いつ頃ご入金頂けますか？
ご要望等ありましたらお気軽に申し付け下さい。
ご返信お待ちしております。

Thanks for your purchase.
I'm very sorry but the item was sold first at another selling site.
I pay attention to reflect status on eBay, but sorry it didn't work.
I will make refund quickly.
Also, I'm sending you an order cancellation so I appreciate your approval.
Thank you in advance.

Stock of the item you bought is secured.
When will you make payment?
Please feel free to tell me if you have any request etc.
I'll be waiting for your reply.

その後、山田さんと何回か話した上で、次の合意をしています。
１．山田さんは、鈴木さんの件を田中さんに話をするが、それ以外は厳秘にする。
来週、トムから、ＮＥＣに正式に話をしてほしい。
２．山田さんは、ＮＥＣのメンバーには、鈴木さんに不満を持っている人もいるので、今回の件を好意的に受け止める人もいると思っている。
３．ＮＥＣの関心は、鈴木さんが辞めた後も、トライアルが問題なく進むかということである。
具体的には、鈴木さんが辞めた後の体制の強化と、後任の採用の２点を明確にすることである。

After talking to Mr. Yamada several times, we agreed as follows.
1. Mr. Yamada will talk to Mr. Tanaka about Mr. Suzuki, but will keep everything else confidential.
Tom, please talk to NEC officially about it next week.
2. Mr. Yamada thinks that as some NEC members are no happy with Mr. Suzuki so some of them think positive about this matter.
3. NEC is concerned whether the trial would proceed without any problem after Mr. Suzuki's resignation.
In concrete, 2 things need to be clarified, enhancing system after Mr. Suzuki leaves and recruiting successor.

４．来週、トムさんが来日した際に、ＮＥＣの誰に対して説明するかについては、明日、山田さんと私が決定したうえで、私からあなた方に連絡します。（もちろん、私はそのミーティングに参加します。）
なお、残念ながら、私からの依頼で出来る限りスケジュールを早めてもらいましたが、山田さんは６月３日（金）まで日本にはいません。その間は、田中さんが対応してくれることになっています。

今回の事件をきちんと説明し、むしろこのプロジェクトを更に良い方向に進めて行きたいと思います。

4．Mr. Yamada and I will decide to whom in NEC we will explain when Tom visits Japan next week, and let you know from my side. (Of course, I will attend that meeting.)
Also, unfortunately, I asked them to advance the schedule but Mr. Yamada will not be in Japan until June 3rd (Fri). During that time, Mr. Tanaka will take care of the matter.

I'd like to explain what happened this time clearly, and proceed this project to even better direction.

皆さん

山田さんは、斎藤さんからのメールを受け取った直後に、私に相談して来ました。
私は、鈴木さんが辞めた後も、ＩＢＭはＮＥＣの案件に関してこれまで以上に真剣に取り組む
積りである事を説明しました。
山田さんは、９月に向けたトライアルが予定通り進むかどうかを大変心配していましたが、私から、ＩＢＭが全勢力を上げてサポートするので問題ないであろうと話しました。また、私自身も、これまで以上に、ＮＥＣの要望を受け止め、調整を進めると話したところ、山田さんは私を信頼していると言っていました。

Dear Everyone,

Mr. Yamada came to me for consultation immediately after receiving an email from Mr. Saito.
I explained that IBM was going to work even harder on NEC case after Mr. Suzuki's resignation.
Mr. Yamada was very concerned whether the trail for September would proceed as scheduled, but I said there should be no problem because IBM will support fully. Also, as I myself said I will accept NEC's request and proceed adjustment, Mr. Yamada said he trust me.