Tearz (tearz) — Translations

あなたが予約をしたことによって満席になり、他のお客さんの予約も断りました


契約で、キャンセルの場合に返金されるのは当日の２日前としているため、どうしようもありません。
お金を返す仕組みがないのです

あなたが時間を間違えたので、どうしようもありません。

私は他のお客さんに理解をしてもらい、あなたを長い間待ちましたが、遅れてくるあなただけを特別に待つことは不可能です

他のお客さんは時間通りに来てました

特にあなたからお金を奪い取るつもりはありません、予約サイトに問い合わせをしてみてください。

Seats got fully booked due to your booking, and we have turned down other customers' booking too.

Under the contract, no refund shall be made if a reservation is cancelled after two days prior to the date of event, so there is nothing we can do. It is that there is no system to repay you.

Since you showed at the wrong time, it cannot be helped.

I asked for other customer's understanding to wait for you for a long time, but I cannot wait only for you showing up late as a special case.
Other customers all showed on time.
Taking money from you is not our intent, please make an inquiry to the reservation site.

絵のサイズ承知いたしました。

オフィスが狭いと撮影は難しいです。
弊社のスタジオに絵を持ってきて撮影をする事をお勧めいたします。

その場合ですと　￥39,500+消費税　で撮影出来ます。

ご検討のほどよろしくお願い致します。

それと私は英語を話す事は出来ません。
この文章は翻訳してもらっています。
よろしくお願い致します。

I understand the picture size.

Shooting would be difficult if the office is not big enough.
I would suggest you to bring the pictures to your office and do the shooting.

In that case, shooting is available at 39,500 yen (tax exclusive).

Please kindly take this into your consideration.

p.s. I do not speak English. I have this message translated by a professional. Thank you.

迅速かつ丁寧なご回答を頂き感謝します。残り1件の苦情は一旦全額返金しお客様の了解を得て既に解決しております。
これは税関滞留によるもので現在郵便局が調査中です。過去の例から判断すると1週間程で結果が得られると思います。
我々は今後お客様満足を第一に販売を行う所存ですので、是非販売制限解除を頂きたくお願いします。

またBの件ですが、A列に記載されている仮番号のものも対象に含めるべきです。これらの現在の正しい番号は我々は分からない為、お手数ですがそちらでEに確認頂くことは可能でしょうか

Thank you for your prompt and through response. The last complaint remaining has been resolved already after obtained customer's approval for a full refund for the time being.
This has caused due to the delivery delay at the customs and it is currently investigation by the post office at the moment. According to the past examples, we believe the result should be obtained in a week or so.
We aim to perform sales by prioritizing our customer support first and foremost in the future, so please remove the sales restriction at any rate.

Also, regarding the matter of B, the temporary number listed in column A should also be included as applicable. Since the correct numbers for these are unknown at our end right now, would you please confirm with E from you? We apologize for the inconvenience that has been caused to you.

リーさん

ご無沙汰しています。エッジファントム(注：製品名)の英語ソフト版がもう少しでリリースできます。
まずは、ハードウェアの条件をお伝えします。

ソフトウェア版の条件 CPUとか
Intel Xeon 10コア x 2
DDR4 DDR4-2666 PC4-21333 64GB 以上のメモリ


ちなみにエッジファントムのハードウェア構成は以下の通りです。
------

ソフトウェアを習得していただき、
サポート可能かをお互いに判断したいと考えています。

よろしくお願いします。

Dear Mr. Lee,

Long time no see. Edge Phantom English SW version is about to be released shortly.
First, here is the hardware requirement:

Requirement of SW version CPU and
Intel Xeon 10 Core x 2
DDR4 DDR4-2666 PC4-21333 64GB memory and over

By the way, here are the hardware configuration of Edge Phantom as follows:
----
We would like you to acquire the software and judge to see if they can be supported by each other.

Thank you,

仰られます通り、アジアサイズとヨーロッパサイズではかなり違いますね。
男性用のフリーサイズ（one sizeともMとLの中間サイズとも表記あり）は、165-175cm。
LLサイズで170-185cmくらいが目安となります。
女性用のフリーサイズ（今回お届けしたジャケットが該当します）は、154-162cm。
LLサイズが160-170cmくらいが目安となります。
元々、着物の上から羽織る衣類だったので、袖の長さ的には七分袖から長くても手首の上くらいまでが丁度よいとされています。

As you say Asian sizes and European sizes are quite different, aren't they?
Men's free size (which is mentioned as both one size only or a medium size between M and L) is 165- 175 cm.
LL size is about 170-185 cm or so.
Women's free size (the jacket delivered for this time applies) is 1540 162 cm.
LL size is about 160- 170 cm or so.
Originally it was a clothing to put over kimono, the sleeve length is supposed to be appropriate if it is somewhere between a three-quarter length and above the wrist.

Xで、彼は日本でbusinessの世界で働いているだけでは出会えないような多様な人種、プロフェッショナルバックグラウンドを持つ仲間と出会うでしょう。それだけバックグラウンドの異なる仲間とコミュニケーションを取り、議論を積み上げ、協働し、学んでいくためには、上記の様な能力が欠かせないと思います。彼がXでの経験を通し、この能力に磨きをかけ帰ってきてくれることを期待しています。

Through X, he will meet with company comprising diverse race and professional background that he would never get to meet as long as he works in the Japanese business world. For this reason, the aforementioned abilities are indispensable in order for communicating, accumulating discussions, and learn with company with different backgrounds. Through his experience at X, we look forward to his return after brushing up these abilities.

先日送ってもらった掛け布団カバーについて
商品パッケージのボタン部分の色が、中の商品生地に色移りしていました。また、茶色い汚れが2ヶ所ありました。
百貨店のスタッフと話した結果、これは不良品扱いとなり、販売すが出来ませんでした。
私達は、同じ商品をもう1枚必要なため、今回送った注文シートにこれと同じ商品を加えました。
今度こそはボタンの色移り、その他の汚れ、縫製の不良などがない商品を送って下さい。
また、今回の注文分の合計金額から、不良品となった商品分の代金は除いて請求してくれますか？

About the duvet cover received the other day
The color of the button on the product package made a stain on the product fabric inside. There also were two brown stains.
As a result of the discussion with the department store staff, the product was regarded as defected and could not be sold.
Since we need another quantity of the same item, we have added it in the latest order sheet.
Please be sure to ship an item which does not have a button color stain, other dirt, and defected sewing.
Also, would you send me an invoice after deducting the defected merchandise fee from the total amount of the order for this time?

先程追加オーダーの納期が18日になったといわれました
これまで15日営業日といつも聞いていました
変更の情報は何も聞いていません
今回すぐに送金しますので10月末日までの納期を約束して下さい
貴社の商品はクオリティーが高いと思っております
ですが毎回　何らかの大きな問題点が生まれます
最近貴社の遅延が他の工場にも迷惑をかけています
なんの連絡も無くそちらの生産期日を変更するならば
今後私は新たな生産工場に切り替える必要が生まれます
代表者としても回答を求めます
私は今後も貴社との取引を望みます

We were told earlier that the delivery of the additional order will be on 18th.
In the past, it had always been advised on the 15th business day.
We have not heard any news on the modification information.
We will send the fund ASAP, so please commit to deliver by the end of the month.
We believe your product is of high quality.
Nevertheless, some major issues arise every time.
Due to your recent delay has been causing trouble to other factories, too.
If you change the lead time without notice, we will have to switch over to a new production line in the future.
As a representative, I demand your explanation.
I hope to continue the business relationship with you.

①については、年内に出荷できるように調整をしております。

②については、AとBを1つの設備でどう設計するかをまだ検討している段階のため、年内は難しい可能性があります。

③については、まだ正式な回答はサプライヤーからは来ておりませんが、こちらも年内納入は難しい可能性が高い状況です。
ちなみに、台湾でKärcherのHD7/15CまたはHDS8/15Cを購入いただき、日本に送っていただくことは可能でしょうか？

今回はじめての試みのため、技術検討に時間が掛かっているのが現状です。

Regarding 1. we are currently arranging to ship by the end of the year.
As for 2. we are yet in the stage considering to see how A and B are designed under one facility, so it may not be possible by the end of the year.
Pertaining to 3., although we have not officially heard back from the supplier, there is a higher possibility that this may not be delivered by the end of the year as well. By the way, would you be able to purchase Kärcher HD7/15C or HDS8/15C in Taiwan and ship it for Japan?
Since this is our first trial, technical consideration has been taking long.

全く同じ人形は作れないことを私は知っています。しかし、可能な限り、この赤ちゃんの、赤ちゃんらしい、幼い表情を再現して欲しいです。
肌の色は、健康的な肌色。
髪はストレートでお願いします。色は、ダークブラウンでお願いします。
眉は、はっきりとした線で描くと言うよりも、少しぼかしたタッチでお願いします。赤ちゃんらしい眉。少し垂れ下がった眉。
お口周りの赤みも欲しいです。

I am aware that not a single doll can be duplicated. However I would like you to reproduce this baby's baby-like infant expression as much as possible.
The skin is of healthy color.
And make its hair straight... the color is dark brown please.
Please draw the eyebrows blurry rather than with clear lines. The baby-like eyebrows, which are somewhat hanging down at the edge.
I would also like its lips to be reddish, too.

先程、あなたの銀行口座に振込みをしようと思い、私の口座があるウェルズファーゴ銀行に行ってきたのですが、手数料が30ドルもかかると言われました。商品との合計で79ドルになります。それでは高すぎます。私は日本人なので、言葉の問題もあり、基本的に paypal以外だとアメリカの払い込みの仕方が他にはよくわかりません。残念ですが、今回のオーダーはキャンセルさせてください。すみませんが、よろしくお願いいたします。

Earlier I went to Wells Fargo Bank with which I have my account for wire transferring fund to your bank account and was advised that it would cost $30 fee. The total amount including the merchandise fee would be $79, which is way too expensive. Being a Japanese with a linguistic barrier, I basically do not know other payment methods in the US besides PayPal. Unfortunately, I would like to cancel my order for this time. Sorry for the inconvenience. Best regards.

そのとおりですね。日本人はパッケージに異常に気を使う民族です。
たった少しの傷で、★１のレビューです。
パッケージが割れたものは、オークションで売るなりして処分することにします。

ダンさんが日本で働いていたと聞いて驚きました。

最近、私の輸入している製品がヨドバシカメラとドンキホーテで販売されることになりました。
かなり嬉しかったので、写真をとってしまいました。
ヨドバシカメラの担当者に、ナックルライトも見せましたが、興味をもってくれました。
（でも残念ながら取引にはなりませんでした。。）

You are right. Japanese people are the race which is extremely sensitive about the package.
With a subtle scratch will get you a single star on your review.
Those with a broken package, I will dispose them by selling at an auction or so.

I was surprised to hear that Mr. Dan used to work in Japan.

Recently the product I import have become sold at Yodobashi Camera and Don Quixote.
I couldn't help but taking photos because I was so happy.
I showed the knuckle light to the personnel at Yodobashi Camera, and he was interested.
(However, it did not lead to a transaction, unfortunately)

それからもう一つ、あなたに提案がある。

eBayには今はまださほど商品を登録していないが、
実店舗では商品が豊富に取り揃えてある。

あなたがほしいと思っている日本製の楽器類（その他の商品でも）はあるか？
ほしい商品があれば、このメールアドレスに返信してほしい。
eBay上で販売するより安い値段であなたに販売することができる。

また、あなたは日本のどのような商品に興味があるか？
商品を仕入れる上で、あなたのご意見を参考にしたい。
あなたのご意見を聞かせてくれたら嬉しい。

Here is another proposal for you.

Although not many merchandises have been registered on eBay as of yet, I have a full variety of merchandises at the brick-and-mortal stores.

Are there any Japanese instruments (or else) that you want?
If there is any, please return to this email address.
I am able to offer you these items cheaper than the price sold on eBay.

Also what kind of Japanese items are you interested?
I would like to refer to your opinion upon purchasing.
It would be great if I could know of your voice.

1週間前にpaypalで支払ったのですが、あなたのところに入金されていませんか？ebayの画面上ではPAIDになっていて支払ったことになっているのですが、もし払われていなければ、直接 paypalで入金しますので、アドレスを教えてください。よろしくお願いいたします。

I have settled the payment via PayPal over a week ago, have you not received the deposit yet? Over the eBay screen, the payment has been complete as "PAID". If you have not received it, I will deposit directly via PayPal, so please advise your email address. Thank you.

在庫にある商品を選択しているのに、なぜ
納期が1カ月ぐらいかかるのでしょうか。
本当は、現在在庫がなくてこれから生産するから納期が遅いのではないでしょうか。リストに記載される日付けで商品が出荷されるのでは
ないのでしょうか。現状のスケジュールだと倉庫に到着するのは、来月下旬以降になりませんか。在庫から発注したので遅くても今月中に出荷されると思っていました。あまりにも納期が予定よりも遅いので、明日 お客さんに納期を確認して、発注するかしない決めます。

How come does the lead time take about a month despite the item I order has inventories?
The truth is, you don't have any stock right now and the delivery is taking time since you are about to start the production, right? Would the merchandise be shipped on the date to be mentioned on the list, wouldn't it? Under the current schedule, isn't it the delivery to the warehouse going to be sometime after the second half of November? I believed it would be shipped within this month since it was ordered from the inventory. Since the delivery schedule is incredibly late, I will confirm with my client of the lead time tomorrow and see if we should place an order or not.

jackさん
返信ありがとう。
C88でHMRCにC79を再請求すれば、すぐにC79は発行されますか？
もしくは発行には時間を要しますか？
時間がかかる場合、将来の申告で再請求の分の還付を受けられるのですか？

UK、DE、FR、ES、IT、各国のVAT申告をする方法について質問です。
各国の申告については添付のような資料をそれぞれ送付すればよろしいですか？
添付は9月のUKのものになります。

以上となります。
よろしくお願いいたします。

Thank you for your reply, Mr. Jack.
Would C79 be issued immediately if it is re-requested to HMRC with C88?
Or would it take time to get it issued?
If so, would I be able to receive a reimbursement for the re-request in the future declaration?

A question for declaring VAT in each country of UK, DE, FR, ES, and IT.
May I send materials as per attached for each country's declaration respectively?
The attached is as of September for UK.

That's all, thank you.

お支払い着金しましたでしょうか？

代替えの空のパッケージを送っていただきありがとうございました。
多めに送っていただいたので、次回潰れたパッケージがあったときに使います。
次回の出荷では、プラスチックのパッケージは十分足りてるので、大変お手数ですが、紙のパッケージをいくつかお送りいただけませんでしょうか？
８個ほど、中の紙の部分まで潰れてしまっているのがあり、出荷ができない状態です。

製品は非常に良く売れていますが、本日、お客さんから「アマゾンの写真と色が違う」とクレームがありました。

Has the payment been deposited to your account?

Thank you for sending the empty package for replacement.
Since you sent more just in case, we will use them if there are any squashed packages next time.
Since there are sufficient amount of plastic package for the next shipment, we are sorry for troubling you but would you please send us some papers?
Currently there are eight of them which cannot be shipped as those paper are damaged.

Although the product has been selling extremely well, we received a customer claim that "the product is different from the picture on Amazon."

私はVAT Services on Amazonの使用を考えています。
こちらの登録方法はどちらを見ればわかりますか？
また、私は書籍などの非課税商品を扱っています。
インポートVATの還付を受けたいのですが、VAT Services on AmazonにおいてVATは還付されますか？
よろしくお願いいたします。

I am thinking of using VAT Services on Amazon.
What information shall I refer to for the registration method?
Also, I also deal with fax-free items such as books.
I would like to receive the import VAT reimbursement- would VAT be reimbursed in VAT Services on Amazon?
Thank you,

私達は何故日本のAmazonで「security level 9」と書かれたKRYPTONITEのlockが販売されているか分かりません。私達は調べても「security level ７」のKRYPTONITEのlockしか見つけることはできません。顧客からのクレームが怖いので、これからも「security level ７」のKRYPTONITEのlockを購入します。

We are not sure how come KRYPTONITE's lock with "security level9" has been sold on Amazon Japan. Despite our investigation the only thing we could find is KRYPTINITE's lock for "security level 7" only. Since we are afraid of receiving customer claims, we will continue purchasing the KRYPTNITE's lock for "security 7".

こんにちは。あなたのgmailのアカウント写真が変わったんですね。あれは何処ですか？綺麗な夕日の写真ですね。いつも週末や祝日は習い事に出かけていたのだけど、今日は久しぶりに少し遠くへ行きたくて徳島県の鳴門と淡路島の洲本へ来ました。もう少ししたら神戸へ戻ります。来月は上海ですね。どれくらい行くんですか？お仕事だけど羨ましいなぁ。今月はお誕生日だし楽しいことばかりですね。気をつけて行って来てね。

Hello,
I noticed your gmail account picture has been renewed. Where was it taken? Such a beautiful sunset picture. Normally I used to go out for practices on weekends and holidays, but today I had the urge to travel a little farther for the first time in a while, so I came to Naruto, Tokushima Prefekcture and Sumoto on Awaji island. I will be returning to Kobe shortly. So you will be in Shanghai next month right? Though business, I envy you. Since this is your birth month, you have nothing butt all the fun stuff. Please be sure to travel carefully.