Tobias (sputnik) — Translations

私はバイヤーから以下の要請を受けています。
しかし、購入履歴を確認しましたが私はPilot Capless Decimo Fountain Pen - 18K Gold Fine Nib - Pearl Whiteの注文は受けていません。
バイヤーのそのことを連絡していますが要求が強くなっています。

バイヤーへＢからそのことを連絡して頂けないでしょうか？
私が連絡しても信用してもらえないようです。
どうぞよろしくおねがいします。

Ich habe von einem Kunden die unten angehängte Beschwerde erhalten.
Ich habe nochmal die Liste meiner Verkäufe überprüft und soweit ich sehen kann habe ich keine Bestellung eines "Pilot Capless Decimo Fountain Pen - 18K Gold Fine Nib - Pearl White" erhalten.
Ich habe dies dem Kunden mitgeteilt, dieser weigert sich aber dies zu akzeptieren.

Könnten Sie den Sachverhalt bitte dem Kunden noch einmal erklären?
Leider glaubt der Kunde meinen eigenen Erklärungsversuchen nicht.

Vielen Dank im Voraus.

Dear Mr. / Ms. XXX,

Thank you for your inquiry.

You can see all the items we are serving at our Detailed Seller Information page on the Amazon web site.

We are sorry but we cannot give you a specific answer without information of exact item name.

Could you please check the Detailed Seller Information page and find the item you would like to buy?

Thank you.

Best regards,
XXX

Sehr geehrter Herr xxx, (male) / Sehr geehrte Frau xxx, (female)

Danke für Ihre Anfrage.

Sie können alle von uns angebotenen Produkte über die Detaillierte Verkäuferinformationen Seite bei Amazon abrufen.

Um eine genaue Antwort zu ermöglichen brauchen wir von Ihnen die exakte Bezeichnung des Artikels.

Wir wären Ihnen also sehr verbunden, wenn Sie uns mit Hilfe der Detaillierte Verkäuferinformationen Seite die Bezeichnung des von Ihnen gewünschten Artikels mitteilen könnten.

Vielen Dank und freundliche Grüße,
XXX

はじめまして。e-bayであなたが○○を出品しているのを見て連絡させて頂きました。
xxを探しているのですが手に入れる事は可能でしょうか？？ご連絡お待ちしております。

ご返信ありがとうございます。
ちなみにxxはどこで手に入れたのですか？？

Guten Tag,

ich melde mich bei Ihnen weil ich gesehen habe, dass Sie bei Ebay folgenden Artikel zum Verkauf anbieten: ○○
Ich suche xx, kann ich dies von Ihnen erwerben?
In Erwartung Ihrer Antwort,


Vielen Dank für Ihre Antwort.
Könnten Sie mir vielleicht sagen wo Sie xx erworben haben?

Dear Mr. / Ms. XXXX,

Thank you for your enquiry.

We are sorry but we cannot answer the duty rates for our individual items because their prices are always changing so that they are competitive in the market.

We would appreciate it if you could contact the customs service of your country with the price of the item when you are ordering it.

We regret that we cannot help you.

We would appreciate your understanding.

Thank you.

Best regards,
XXX / XXX

Sehr geehrter Herr XXXX, (male customer) / Sehr geehrte Frau XXXX, (female customer)

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Leider können wir Ihnen keine definitive Auskunft über die zu zahlenden Zollgebühren geben. Unsere Preise sind marktorientiert und ändern sich täglich, daher ist es uns nicht möglich eine pauschale Aussage zu machen.

Bitte erfragen Sie die zu erwartenden Zollgebühren für Ihre Bestellung bei Ihrem lokalen Zollamt.

Es tut uns Leid, dass wir Ihnen nicht weiter helfen konnten.

Wir hoffen, dass sie dafür Verständnis haben.

Danke und mit freundlichen Grüßen,
XXX / XXX

EMSは最も早くて安全な発送方法です。
あなたの国まで4-5営業日で到着します。
インターネット上で追跡番号から商品がどこにあるかがわかります。

SALは、１つの包装物につき2キロまで。
あなたの国まで約2、3週間かかります。
私たちはSAL便にも追加料金なしで追跡番号をお付けします。

発送方法を選んでください。
あなたからの支払いが確認できた後に、すみやかに発送し、その追跡番号をお知らせします。

EMS is a fast and secure shipment method.
To your country it will ship within 4 to 5 working days.
You can track your shipment on-line using a tracking number.

SAL is another shipment method, though limited to a weight of 2kg per parcel.
To your country it will ship within 2 to 3 weeks.
We can provide a tracking number for SAL parcels without adding any additional charges.

Please select one of the two methods.
As soon a your payment is confirmed, we'll immediately send out your parcel and tell you the tracking number.

〇〇様

ご注文いただき、誠にありがとうございます。

私は、あなたがVATで払ったお金を返金します。
あなたが持っているVATの書類を、写真かスキャナーに撮って、メールで送ってください。返金をする際、手続きに必要です。
私は書類を確認したら、返金処理をします。

敬具


私は、書類を確認しました。
そして私は、あなたがVATで払った〇〇ユーロを返金したので、
確認してください。
あなたの協力に感謝します。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Sehr geehrter Herr/Frau 〇〇,

vielen Dank für Ihre Bestellung.

Ich kann Ihnen die gezahlte Mehrwertsteuer zurückerstatten.
Sie müssten aber zuvor die entsprechenden Dokumente einscannen und mir per E-Mail an zusenden. Ohne diese Dokumente ist es leider nicht möglich das Geld zu erstatten.
Sobald ich die Dokumente überprüft habe, werde ich die Rückerstattung in die Wege leiten.

Mit freundlichen Grüßen,


Ich habe die Dokumente überprüft.
Die Mehrwertsteuer in Höhe von €〇〇 habe ich Ihnen nun zurückerstattet.
Bitte überprüfen Sie die Summe bei Eingang auf Ihrem Konto.
Ich bedanke mich für Ihre Zusammenarbeit.

Ich hoffe Sie auch in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen.

あなたの国はどこですか？

There is no problem to declare for １００＄ for you.

値段を変更することはできますが、もし商品が届かなかった場合
保険料は少なくなりますがいいですか？

もちろん商品に保険と追跡番号はつけます。

■申し訳ありませんがあなたの住所は送料無料の国に入っていません。
別途送料が〇〇ドルかかりますがどうしますか？

What country do you live in?

It is not a problem to declare a value of $100 for your parcel.

We can adjust the value written on the declaration, but if anything happens to it during shipping the insurance will obviously only cover for the amount specified. Are you fine with that?

The parcel will be insured and a tracking number will be provided.

■We're sorry, but your address does not qualify for free shipping. Postal charges of $〇〇 will apply. Are you fine with that?

DE
ご連絡ありがとうございます。
Aにログインして頂き、購入履歴から返却リクエストをお願い致します。
商品が返品され、状態を確認次第返金致します。
どうぞよろしくお願い致します。

Danke für Ihre Kontaktaufnahme.

Loggen Sie sich bitte bei A ein und navigieren Sie zur Liste Ihrer vergangenen Einkäufe. Von dort stellen Sie bitte einen Rücksendeantrag.
Sobald die Ware wieder bei uns eintrifft, werden wir Ihnen nach einer Überprüfung auf eventuelle Beschädigung den Kaufpreis erstatten.

Vielen Dank im Voraus,

先日日本から発送した商品は私のところに戻ってきてしまいました。

インボイス等、国際郵便に必要な書類を用意してちゃんと発送したのですが、お届けできず残念に思っています。
返送されてきた理由は分かりません。


商品代金は返金します。
ご確認ください。

Leider ist die Warensendung, die wir kürzlich aus Japan an Sie versendet haben, wieder an uns zurück geliefert worden.

Es tut uns leid, dass die Sendung nicht bei Ihnen angekommen ist obwohl alle für den internationalen Versand notwendigen Dokumente beigefügt waren. Leider wurde uns vom Paketdienst keine weitere Erklärung gegeben aus welchem Grund der Versand gescheitert ist.

Wir haben eine Rückerstattung der Ihnen entstandenen Kosten in die Wege geleitet.
Bitte überprüfen Sie den Betrag bei Eingang auf Ihrem Konto.

Show detail
00-406-6308
George Talamas
No packing list

上記のパッケージリストを訂正してください。

1個20ドル×125個で2500ドルになっていますが、
1個8ドル×125個で1000ドルが正しいです。

関税が高くなるので訂正してください。

Please re-check the above packing list.

While 125 pieces at $8 each for a total of $1000 is correct, 125 pieces at $20 each should be $2500 total instead.

This means that customs duty due to be paid will increase. Please revise the numbers to reflect that.

We are really sorry for the inconvenience this has caused you and the unpleasant feeling you might have.

As a result of hearing your opinion, we are thinking now that we never take such a way which might lead to misunderstanding.

We have already reported this issue to Amazon honestly and we are sure that we will do our utmost to meet customers' expectations more and more.

By the way, we have already refunded 10% of your paid money for the product itself.
Of course, you do not have to delete your comment on the Amazon Web site.

This is just our token of apology. We should have just given more attention to the description which was written on the Web page before listing our product.

Please accept our sincere apology.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen Probleme bereitet haben.

Ihr Kommentar hat uns offenbart, dass wir uns ungewollt missverständlich ausgedrückt haben.

Wir haben uns bereits zur Klärung der Problematik an Amazon gewendet. Wir werden uns von nun an noch mehr anstrengen die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.

Als Zeichen der Entschuldigung haben wir Ihnen bereits 10% des Kaufpreises erstattet.
Natürlich können Sie Ihren Kommentar auf der Amazon Seite unverändert bestehen lassen.

Wir hätten auf jeden Fall die Produktbeschreibungen nochmals kontrollieren müssen bevor wir die Produkte auf Amazon einstellten.

Mit Bitte um Entschuldigung,

DE
本日、保管期限満了で商品が戻ってきました。
取り急ぎ全額返金致しますのでご確認よろしくお願い致します。

Die Produkte, die das Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten hatten, sind heute wieder bei uns eingetroffen.
Wir werden sofort die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises in die Wege leiten. Bitte kontrollieren Sie den Zahlungseingang sobald geschehen.

みなさんの国では夏といえばどんなものが定番なのでしょうか。夏に欠かせないものの一つとしては花火があります。夏になると日本各地で何千発もの花火があがる大会を楽しむことができる。浴衣、甚平を着て花火を見るのが日本人らしい姿。輝く花火を眺め花火があがる音を聞くと、私は日本で暮らしていて良かったなあと思うのです。日本の花火を楽しみたい方にグッズを紹介します。黒の下地に色とりどりの花火。日本の夏を満喫できる気にさせてくれます。ポケットに入れやすいサイズ。友達に自慢しちゃいましょう

In your country, what are common things done in summer? In Japan, fireworks displays are commonplace. All over Japan you can enjoy one of the thousands of displays. Watching fireworks wearing a yukata or jinbei, the informal summer clothing, is part of the Japanese people's lifestyle. Hearing the sounds of the glittering fireworks makes me feel happy to be living in Japan. For those who want to enjoy special Japanese fireworks, I have a recommendation: scratch art fireworks. Those will immediately let you experience the Japanese summer. They come in a size that will easily fit into your pocket. Let's show them off to you friends!

お世話になっております。

現在、仕入た商品が順調に売れており今後も仕入れ数量が増えていく予定です。
今月も数量は分かりませんがあと1回注文しようと考えています。
その際に参考にしたいので下記の2点を教えて下さい。

・仕入可能な商品名と単価の一覧。（10個の場合）
・日本へ直送する場合のキログラムあたりの単価。

お手数をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。

Thank you for your help.

The products on stock are currently selling well and we have plans to increase our stock.
We're yet unable to tell the exact quantity for this month, but we think that we will restock at least once more.

On that occasion, we have the following questions:
- What are the brand names of the products currently available? Is it possible to receive a summary of their unit prices when ordering 10 pieces?
- What would be the estimated price per kilogram for direct delivery to Japan?

We hope that this is not causing you too much additional work.
Thanks in advance,

Guten Tag von A,

Wir entfernten diese Listungen von unserer Amazon.de Seite, da wir vom Rechteinhaber informiert wurden, dass diese Artikel deren gewerbliche Eigentumsrechte verletzen. Bitte kontaktieren Sie den Rechteinhaber direkt, um diesen Konflikt zu lösen:

こんにちは、

残念ながら、その商品は産業財産権の所有者のリクエストによってamazonから外しました。
その問題を解決するのため、所有者に直接連絡してください。

Hi i have managed to trace your items They came back to the sorting office here! Its never happened before and I really domn't understand it Would you like me to post them again or would you like a refund ans it has all taken such a long time

こんにちは、
郵便会社に連絡をしました。話によると、お客様への小包みが郵便会社の現地のセンターに戻って来ました。
初めてこうになっているなので、郵便会社も包括的な説明が出来ませんでした。
これからどうしましょうか。もう一同送って欲しいんですか。時間がたくさん掛かりましたので、還付金も可能です。