Eiko (gloria) — Translations

お届けする国や商品重量によって料金が異なります。
お会計時に追加料金の確認が出来ます。
<お届け予定日>Air Smail Packet/7〜10日、EMS/4〜7日
お届けする国の交通状況などによって遅れる場合がありますので、あくまでも目安としてお考えください。
発送後の荷物の問い合わせはバイヤー自身で行ってください。
<荷物の保管>
規定の期間までに商品が届かない場合は、まずお近くの配達所へ連絡してください。
配達所での荷物の保管期限は1週間前後です。

Shipping fee depends on the shipping destination and package weight.
At the time of payment, you can confirm additional fee.
<Planned delivery date> Air Smail Packet/7 to 10 days, EMS/4 to 7 days
Delivery may delay due to traffic condition in the shipping destination. Please take the planned delivery date as an indication.
Buyers are recommended to check the shipping status by themselves.
<Storage of the package>
If you do not receive the package within the planned delivery schedule, please contact your nearest delivery station.
For your information, stocking term in a delivery station is around one week.

保管期限を過ぎると荷物は日本へ返送されます。
返送された場合注文をキャンセルし代金を返金します。
再発送は行いませんので注意してください。
<保証>日本国内でのみ1年間有効
当店が案内する日本の住所へ商品を送る事で保証を受ける事が出来ます。
<キャンセル>商品の発送前までに連絡してください。
商品発送後のキャンセルは商品代金から実際にかかった発送料金を差し引いた金額の返金となります。
<税金>輸入税やその他の税金は商品価格に含まれていません。
これらの税金はバイヤー自身でご確認ください。

After the stocking term passes, the package will be returned to Japan.
If it is returned, the order will be canceled and the price paid will be refunded.
Please note that such package will not be reshipped automatically.
<Warranty> Only 1 (one) year within Japan
Warranty is available by shipping the item to the address in Japan designated by us.
<Cancel> If you wish to cancel, please inform us before the shipping is completed.
If you cancel after the item had been shipped out, the amount to be refund will be the amount which the actual shipping fee is deducted from the product price.
<Taxes> Import tax and other taxes are not included in the product price.
Buyers are recommended to check such taxes by themselves.

お世話になります。

アマゾンUKにて商品を出品しておりますが、商品を販売出来ません。
昨年問合せをしたところ、フィギュアについては年末年始期間中は、弊社は販売できない旨の回答をいただきました。
これらはいつから販売可能になりますでしょうか？
また、その他の出品中の商品についても販売画面に+ shipping (currently unavailable)　という表示がでて販売できません。
早急に販売可能になるための方法を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

Thank you for your continued business.

We listed items on Amazon UK, but we cannot sell the items.
Last year we inquired about this to Amazon, and they replied us that we could not sell items during the year-end and new-year holidays.
From when can we sell the items?
Further, we cannot sell other items, too, because sales screen always displays "+ shipping (currently unavailable).
Please kindly let us know what we should do so that we can sell items.

Thank you in advance.

私のeBayの評価を見れば分かると思いますが、長い間、100%のPositiveを
維持してきました。

今回、あなたからNeutralと評価され、とても悲しく、なんとかお詫びしたいです。

あなたは商品を満足できなかったようなので、返品も可能です。
USPSで返送してください。返送料の$30は私が支払います。
商品到着後、商品代金と送料と返送料を返金いたします。

または、私からのお詫びとしてあなたに$30をお支払しますので、
Neutralの評価をPositiveに変更してもらえませんか?

As you note if you see my feedback on eBay, I have maintained 100% Positive feedback for so long.

I would like to give my apology, because I am very sad for getting rated as Neutral by you.

You can return the item, as you seem not to be satisfied with the item.
Please return it via USPS. I will bear the return shipping fee of $30.
Once I receive it, I will refund you the price for the item including the shipping fee and the return shipping fee.

I will pay you $30 as my apology, so can you please change the Neutral feedback to a Positive feedback?

Hello, Mｓ. Kim.

Thank you very much for your email. I very much appreciate your help on this matter.
I would like to ask you a few questions.

- Can you give me a detailed breakdown of the charge KRW 3,960,000?

- I would like to buy a power converter in Japan because it will be easy to get it fixed or replaced in case it breaks in the future. I will also like the warranty and user manual to be in Japanese. Can you recommend me a manufacture or model?

- I do not understand what you mean here. "And do not change the power system of smartxide. Because it costs a lot. But can i have to buy the power converter is a send you. (110V-220V)A.V.R" Can you please explain what you mean?

Regards,

こんにちは、キムさん。

eメールをいただきありがとうございます。この件についてご協力いただき、大変感謝しています。
ところでいくつか質問があります。

-　3,960,000韓国ウォンの料金の明細を見せていただけませんか？

-　今後もし故障したときのために直したり交換しやすいように、日本で電力変換器を買いたいと思っています。また、日本語版の保証書と取扱説明書もあればほしいです。メーカーかモデルのおすすめはありますか？

-　次の文章の意味がわかりません。「そしてsmartxideの電力システムに充電しないでください。料金が高くつくからです。代わりに私が電力変換器を買ってあなたに送ることができます。(110V-220V)A.V.R」これはどういう意味か説明していただけますか？

よろしくお願いします。

こんにちは。
旅行中にすみません。

アプリが他のパソコンだとやはり起動しません。
色々なパソコンで試しましたが起動しませんでした。
仕事に支障が出るので解決したいです。

こちらをダウンロードしてみましたがダメでした。
URL
URL

トラブルシューティングも試してみましたが起動しませんでした。
旅行中で申し訳ないのですが、どうか宜しくお願い致します。

Hello,
Sorry to trouble you during your vacation.

The app does not activate with other PCs.
I tried with various PCs, but resulted the same.
I want to work out this problem, because I need it for my work.

I downloaded the followings, but in vain.
URL
URL

I also tried according to the troubleshooting, but it did not activete.
I am very sorry to trouble you during your vacation, but please kindly solve this problem.

私は日本でペット関係の商品を販売しています。
私はあなたから商品を一個買いましたが、
今後、日本で販売する場合は、大量注文したいと考えています。
そこであなたに質問です。

1.あなたは同じ商品をeBayで3つ出品していますが、それぞれ価格が
異なります。価格の違いはなんですか?

2.eBayを通して商品を購入すると手数料がかかるので、私はあなたと
直接、取引がしたいです。そのぶん、ディスカウントしてもらいたいです。
たとえば私が10個注文した場合は送料込の合計額はいくらになりますか?

I am selling pet-related goods in Japan.
I have bought an item from you.
In the future, if I sell such goods in Japan, I would like to place you bulk orders.
And now I have questions as follows:

1. You list three same items on eBay, but each of the three items has different price.
Why are the prices different?

2. If I buy items through eBay, I have to pay the commission, so I would like to have direct transactions with you. If you accept it, I would like you to give me a discount equaling to the commission. If I order 10 units, how much would you discount from the total price including the shipping fee?

お客様の商品は、2014年1月4日に弊社に返送されてきました。
アラビア語で記入されているため返送理由が分かりませんが、住所が違っている可能性があります。

再度発送するか、返金処理をするかどちらかをご支持ください。
再送の場合は、発送先住所を再度連絡ください。

Your item was returned to us on January 4, 2014.
We do not understand the reason of this return because it is written in Arabic, but possibly its address is wrong.

Please let us know which you prefer, reshipping or refund.
If you would like us to reship it, please let us know the correct shipping address.

このオーダーは●●のシステムエラーが原因で誤った価格で出品され受注されました。
セラーサポートには今回のシステムエラーが原因で起こったフィードバックについては削除することを約束してもらっています。
そしてすでにいくつかのフィードバックは削除してもらっています。
このフィードバックも削除をお願いします。
よろしくお願いします。

This order was listed at wrong price due to the system error of ●● and received an order.
Seller Support promises that it will delete feedback done by system error.
And some feedback have already been deleted.
Please kindly delete this feedback, too.
Thank you in advance.

返信ありがとうございます。

技術的な問題であれば発送が遅れても仕方がありません。

私は気が長いほうなので、あまり気にしなくても大丈夫ですよ。それに私は○○の商品が大好きなので、きっとまたオーダーすると思います。

心遣いをありがとう。良いお年を。

Thank you for your reply.

If it is due to technical problem, it can't be helped if the shipment is delayed.

I am rather patient, so please do not mind so much. And I love 〇〇 products so much, therefore I will order again.

Thank you for your kind attention. Have a good new year!

同じオーダーで2重にクレームが上がっている
片方のクレームを削除してください。
またODRに2重にカウントされないようにしてください。

Two same claims are filed for one order.
Please delete one of the claims.
Please also take care so that they are not counted twice on ODR.

Can you kindly let me know the problem with A and UK? Because I haven’t received any mail from you and do not know what problem you have to sell our product.

AとUKの問題とは何か教えていただけませんか？あなたからのメールを私は受け取っておらず、当社商品の販売にどのような問題があるのかわからないので。

こんにちは。
いつもお世話になっております、日本の山田です。
ご連絡をいただきありがとうございます。

お支払いの件ですが、現在私はPayPalでの手続きができない状況です。
加えてさらにいくつかの商品を追加で希望しております。
そこであらためてショップにて注文させていただき、クレジットカードでお支払いしてもよろしいでしょうか。
大変お手数をお掛けいたしますがお返事をお待ちしております。

良い年末年始をお過ごしください。

Hello,
Thank you for your continued business. This is Yamada from Japan.
Thank you for your contact.

As for the payment, currently I cannot have transaction via Paypal.
Additionally, I want to buy some more items.
So I would like to newly order in the shop and would like to pay by credit card. Is this acceptable for you?
Sorry to trouble you, but I look forward to your reply.

I wish you have good new year holidays.

Q: Can I enter an image that won other competitions?
A: Images that have won prizes in other competitions or that have been submitted to other competitions currently underway are eligible.

Q:別のコンペティションで受賞した画像をエントリーしても良いですか？
A:別のコンペティションで受賞した画像や別のコンペティションに提出され現在審査中の画像はエントリーできません。

ご購入並びに迅速なお支払いありがとうございました。

日本は1月1日から1月5日まで年末年始祝日になります。
そのため、注文された商品の出荷が1月6日以降になりますことをご理解ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

お客様にとって新しい年が幸多く、実り豊かなものでありますようお祈り申し上げます。

敬具

Thank you for your purchase and prompt payment.

In Japan, new year holidays are from January 1 to 5. So please note that your order will be shipped after January 5.
Sorry to trouble you, but please understand this situation.

We hope coming year will be happy and fruitful for you.

Sincerely yours

（訳注： 「1月6日以降は"after January 5"（1月5日より後） としました。）

私の自宅にはまだ返送された荷物は届いていません。荷物が届いたら改めて連絡させていただきます。返送された荷物は再度送ることはできますが、送料はお客様の負担でお願いできますか？

I do not yet receive the returned package. I will let you know once I receive it. I can resend the returned package, but in that case, I would like you to bear the shipping fee.

We’re writing to let you know about upcoming changes to the eBay Bucks Rewards Program. In order to continue offering meaningful benefits, we regularly look at the program’s performance to learn where changes are necessary. As a result of our latest program review, the eBay Bucks Certificates to be issued for the quarter ending December 31, 2013, will be the last sent for Rewards that total less than $5.00.

eBay Bucks Rewards Program（eBayポイント還元プログラム）の変更が近日行われることをお知らせします。オファーの有意義な特典を継続するため、当社は変更が必要な箇所があれないか定期的にプログラムの性能をチェックしています。最近プログラムを見直した結果、2013年12月31日に終わる四半期に発行されるeBay Bucks Certificate（eBayポイント還元認証）は合計$5.00未満の還元報酬について送られるものが最後となります。

Effective January 1, 2014, program members must earn a minimum of $5.00 in eBay Bucks during a quarterly Earn Period in order to receive a Certificate at the end of the period. Quarterly balances below the $5.00 threshold will be forfeited.

Also effective January 1, 2014, purchases from eBay Motors Parts & Accessories will not be eligible for Rewards.

To learn more about these changes, please visit our Frequently Asked Questions page, and review the updated eBay Bucks Terms & Conditions.

As always, please know that we appreciate your eBay Bucks membership, and look forward to rewarding your participation with significant benefits.

2014年1月1日から、プログラムのメンバーはポイント獲得四半期末の時点で認証を受け取るにはその期間中にeBay Bucksで少なくとも$5.00を獲得する必要があります。四半期中の$5.00未満の端数は無効となります。

また、2014年1月1日から、eBayモーターズ・パーツ&アクセサリーからの購入については報酬の対象ではなくなります。

この変更について詳しく知りたい方は、よくある質問ページをご覧になり更新されたeBay Bucksの条件をお読みください。

これまで通り、当社はみなさまのeBay Bucksメンバーシップを大切にしていることと、有意義な報酬で皆様の参加に報いたいと願っていることをご理解いただきたく存じます。

返信をありがとうございます。
それでは、私は「A」を5個購入したいです。
しかしながら、あなたのebay上の設定では、「Buy It Now」を押した後、すぐにPayPalでの決済を求められます。
とりあえず1個だけ購入して送料を含めた金額をPayPalで支払いますので、
その後で5個分の残金のインボイスを私に送ってもらえますか？
返答をお待ちしています。

Thank you for your reply.
I would like to buy 5 units of A.
But with the setting of your ebay page, when I push "Buy It Now" button, it requires me to make payment via Paypal.
I would like to buy only one unit at first and to pay the price including the shipping fee.
After that, I would like you to send me the invoice for the remaining units. Is it acceptable for you?
I am looking forward to your reply.

I do not like to leave bad feedback for people nor have I ever had a issue with any order of mine till now. Im not sure what to do at this moment but either return or get a refund or some how get this figure replaced. This isn't a cheap toy and I purchased it for my collector son and what to get him one that isn't damaged. I hope to get a reply soon! And thank you the item did ship fast its just the product was not in the condition it was suppose to be in. Hope to hear back soon I want to get this resolved as soon as possible because this was his Christmas gift. Thank You

私は人に悪い評価はつけたくないし、これまで自分の注文で問題があったことはありませんでした。今どうするつもりかまだ決めていませんが、返品するか、返金してもらうか、あるいはこのフィギュアを交換してもらうかのいずれかを考えています。これは安いおもちゃではないし、コレクターの息子のために買ったものなので、傷んでいないものを息子のために欲しいと思います。早くお返事をいただけることをお待ちしています！発送が早かったことには感謝しています、ただ商品が期待通りのコンディションでなかっただけです。早くお返事いただけることとを願っています。また、これはクリスマスプレゼントだったのでできるだけ早く問題解決していただきたいです。よろしくお願いします。