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Japanese

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航空便での発送です。通常は2週間～4週間で配達されます。
出荷後は配送業者によって商品が管理されます。
【航空便の状況や交通事情・税関での検査で配送予定よりも遅れることがあります】

もし、配送期限を超えてから1週間経過しても配達されない場合は返金などの対応を検討させていただきます。
私達はお客様に納得していただけるよう、できる限り問題解決に取り組みます

English

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If they have not been delivered to you yet, please ket us know.
We shipped them by air freight. It is usually delivered in two to four weeks.
After the shipment, the delivery agency will manage the item.
[Depending on the circumstances of the air freight, the traffic load and the custom inspection, the delivery may be made later then scheduled.]

In case that the item would not be delivered more than one week later than the due date of the delivery, we will plan some countermeasure such as issuing a refund.
We will do our best to solve the issue in order to make customers satisfied.