Translation Results Requested Through Conyac Made Public

ご担当者様

この度は今回の問題により、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

すぐに当社スタッフ全員に問題を共有し、改善計画の緊急会議を行いました。

下記のとおり改善計画をご連絡いたします。
ご確認をお願いします。

1.問題が発生していることはEメールと通知にて気が付きました。

2.確認できる通知はなかったです。もしかしたら最近この商品を納品していないことが原因がもしれません。

3.知っています。

4.ラベル不備により御社の受領担当者に確認時間をとらせてしまい、受領に時間をかけてしまった。
これにより、当社だけでなく他の全ての納品者の納品遅延にも繋がってしまった。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

5.ラベルを印刷した時に下記いずれかが今回の問題の根本原因になります。

・プリンタの不良によりインクが通常より多く排出されてしまった。
・インク自体の水分量が多い
・インクが乾いていない状態でラベルに触れたため、印字がにじんでしまった。

6.
上記の原因を全て解決するため、下記の施策を行います。 プリンタ本体を新品に変更します。
インクを水分量の少ない、にじみが起こりにくい商品に変更します。
印刷後のラベルは1時間以上の時間が経つまで納品に使用しない。
ラベルに不備がないかの確認を3名体制で行います。

1人目　印刷したラベルの目視確認
2人目　ラベル貼り付け担当による目視確認
3人目　納品箱に入れる担当による目視確認

7.本日以降の納品作成分で全て改善済みです。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後はこのような事態を引き起こすことのないように十分注意致します

失礼します。