この度は大変申し訳ございません
調査した所、日本での発送作業でトラブルがありました
こちらのオーダーについては早急に対応させて頂きます
下記からご希望のものをお選びいただけますでしょうか？
１．全額返金
２．付箋以外の同じ商品をAmazon.comにて弊社が購入し、お客様へ送付する。予定では3,4日後に到着いたします
また今回の速達料金１５ドルと付箋代として５ドルの２０ドルを返金いたします
こちらの２つの対応からお選びいただけますでしょうか？
大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます
I am so sorry for this time.
by investigation we found a trouble in shipping process in Japan.
I will proceed the order as soon as possible.
Can you choose what you would like to do from below?
1. fully refund
2. Our company buys the same product apart from post it on Amazon.com and send them to you. It takes 3-4 days to be delivered to you.
Also I will refund 15 dollars for fast shipping and 5 dollars for post it, in total 20 dollars.
Can you choose from 2 options above?
I am sorry from the bottom of my heart.
