Translation Results Requested Through Conyac Made Public
[Translation from Japanese to English ] There was contact from a customer regarding a software authentication error. ...
Original Texts
お客さんからソフトウェアの認証エラーについての連絡がありました。
ソフトウェアを起動したときに画面に「試用バージョン」の表示が出るので消そうとして認証を行ったとのことです。
ソフトウェアが認証を示すコードが"A"なのに対し、同梱のコードは"B"となっているとのことです。
そのため正しい認証コードを教えてほしいとのことでした。
これは以前にあなたが話されていたソフトウェアのアップグレードの問題だと思います。
どのように対応すればよいでしょうか。
ソフトウェアを起動したときに画面に「試用バージョン」の表示が出るので消そうとして認証を行ったとのことです。
ソフトウェアが認証を示すコードが"A"なのに対し、同梱のコードは"B"となっているとのことです。
そのため正しい認証コードを教えてほしいとのことでした。
これは以前にあなたが話されていたソフトウェアのアップグレードの問題だと思います。
どのように対応すればよいでしょうか。
There was contact from a customer regarding a software authentication error.
When the software was started up, "trial version" was displayed on the screen and when it was turned off, authentication was carried out.
In contrast to code A which indicates software authentication, the code in in the package became B.
Because of that, they would like to be told the correct authentication code.
I think this is a software upgrade problem which you previously talked about.
How should we deal with this?
When the software was started up, "trial version" was displayed on the screen and when it was turned off, authentication was carried out.
In contrast to code A which indicates software authentication, the code in in the package became B.
Because of that, they would like to be told the correct authentication code.
I think this is a software upgrade problem which you previously talked about.
How should we deal with this?
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