間違った商品が届いて返品交換依頼を実施したが、
詳しい説明もなく何度、連絡を入れても一切返信がありませんでした。
数週間後、連絡があり返品方法を確認すると期限切れになっております。
対応はどうしたらいいのでしょうか。
I received wrong item and requested return and exchange, but there was no detailed explanation and although I contacted many times I got no reply.
Several weeks later, I was contacted and checked return measure, then I found out it had expired.
Please advise what I should do.
