日本の調査機関に荷物の行方の調査依頼を出していますが回答が遅くなるということで、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
発送の際に追跡番号を付けているので商品がアメリカにあるのは間違いないです。
画像を添付しておくのでご確認ください。
お手数ですがお客様の地元の郵便局に問い合わせをして荷物が届いていないかご確認していただけないでしょうか？
確認してまで待てないという場合は代金の方は迅速に返金させていただきますので私の方にすぐに返信をしてください。
I made a request for investigation about location of the parcel at the investigating organization in Japan, but their reply will be late so I'm sorry for causing you an inconvenience.
It was sent with a tracking number, so there is no doubt that the item is in U.S.
Attached is the image for your reference.
Sorry to take your time, but will you please check with your local post office whether they received it or not?
If you cannot wait to check with them, please let me know immediately so I can make refund smoothly.
