顧客起点のモノづくり
問いかけ
だれも持っていない
信用、信頼される
役に立つ
他メーカーに依頼
黙って離脱
対応良し
対応悪し
ライバル次第で離脱
品番の構成
基本番号(頭品番)：製・部品の種類を表す
設計番号：設計順番
品番読み取りトレーニングの必要性
品番票を見易くするために文字の大きさを３倍にする
品番トレーニング点数換算方法
集中力がない
感情が不安定
心配事、悩みがある
慣れによる過信
慣れによる判断誤り
非定常を定常と勘違い
肉体的な疲労があった
精神的な疲労があった
状態内容を安易にとらえていた
Manufacturing from customers' viewpoints
Asking questions
Nobody has that
Trust and be trusted
Useful
Depend on other makers
Leave silently
Well taken care of
Badly taken care of
Leave depending on the rival
Structure of the article number
Basic number (Head article number):
design number for the type of product and part
Design number: design order
Necessity of article number reading training
Triple the letter size to make it easy to see
Article number training mark conversion method
No concentration
Emotional instability
Have trouble or worry
Experience kills care
Experience makes judgment error
Mistake non-routine for routine
Had physical fatigue
Had mental fatigue
Took the situation easy
