I understand your concern regarding the $99 charge in your account. Let me help you with this.
I looked into your account and see the $99.00 charge you mentioned was processed on November 13, 2014 for your Amazon Prime membership renewal.
More information about Amazon Prime benefits is available on our Help pages:
http://www.amazon.com/help/prime
However, I understand that you want to cancel the membership and be refunded for the $99.
To help you with, I've canceled your Amazon Prime membership
You'll receive a refund of $99.00 for the Amazon Prime membership fee. Refunds typically process within 2-3 business days and appear as a credit on your statement.
お客様のアカウント内に表示されている99ドルのチャージに関してご心配されているとのこと、お力になれたらと思います。
お客様のアカウントを確認させて頂いたところ、お客様がご指摘の99ドルは、AmazonのPrimeメンバーシップの更新代金として2014年11月13日にチャージされました。
AmazonのPrimeメンバーシップの特典についての情報は、私共のHelpページにてご確認頂けます：
http://www.amazon.com/help/prime
しかしながら、お客様はメンバーシップのキャンセルと返金をご希望とのことですので、ご要望どおりお客様のAmazonのPrimeメンバーシップをキャンセルさせて頂きました。
AmazonのPrimeメンバーシップの代金分99ドルをお受取り頂けるかと思います。返金手続きには通常2～3営業日頂いており、お客様のステートメント上クレジット扱いにて表示されるかと思います。
