[Translation from Japanese to Spanish ] メッセージありがとうございます。 すいません。 商品が届かずこちらで住所ミスもしくは紛失した可能性があります。 商品が戻りましたら再送いたします。 まこ...

Original text

メッセージありがとうございます。
すいません。
商品が届かずこちらで住所ミスもしくは紛失した可能性があります。

商品が戻りましたら再送いたします。
まことに申し訳ございません。

Translation / Spanish

Gracias por su mensaje.
Lo siento que no le haya llegado el paquete.
Tal vez se había perdido o se había desviado por una dirección equivocada.
Si nos lo devuelven, se lo vamos a enviar de nuevo.
Le pedimos perdón.

Translation / Spanish

Gracias por su mensaje.
Le pido disculpas.
La mercancía no ha llegado probablemente por un error nuestro con la dirección o puede que se haya extraviado.

Enviaremos de nuevo la mercancía tan pronto nos sea devuelta.
De nuevo, le rogamos nos disculpe.