度々申し訳わりません。
本日追跡番号についてお問合わせさて頂きましたが、サーバーに問題がありメールが受信できない状態になっておりました。
お返事をして頂いていましたら、申し訳ありません。
また受信ができない状態でしたので、お手数ですが再度追跡番号をお送り頂いてもよろしいでしょうか？
敬具
Once again I'm very sorry.
We received your inquiry today regarding the tracking number, but there was a problem with the server and currently we're unable to email a receipt.
If you have not received a reply we are very sorry.
Because currently we are still unable to send a receipt, I know it is troublesome but should I send you a tracking number all over again?
Yours sincerely
