Dear Mr./Ms. XXX
Thank you for your inquiry.
Today, we have a new information about your order #404-6816018-2597946.
Your items have been just returned to us today
because the retention period of the customs agent had passed before you act to receive it.
If you would like us to resend the item to your address,
please let us know as a return e-mail to this.
For your information:
When you buy some items from any foreign vendors through the Amazon Web
site, you frequently might be subject to applicable customs charges.
And in that case, you are responsible for the customs charges.
You can see our indication about this on the "Shipping Information" page.
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We appreciate your understanding.
Thank you.
With best regards,
Bonjour Monsieur/Madame X,
Aujourd'hui, nous avons des nouvelles concernant votre commande #404-6816018-2597946.
Votre objet est nous retourné aujourd'hui, parce que vous n'avez pas le retirer avant l'expiration de période de rétention chez l'agent de service client.
Si vous souhaitez que nous renvoyons l'objet à la même adresse,
merci de nous informer en répondant ce mail.
Informations pour vous:
Quand vous achetez des objets chez les vendeurs étangers sur le site d'Amazon, vous être souvent obligé à payer les charges de clients.
Dans ce cas, vous devez payer les charges.
Vous pouvez voir notre indication sur ce point sur la page "informaiton de livraison".
Nous vous remercions à comprendre.
Merci!
Bien cordialement,
