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Translation Results Requested Through Conyac Made Public

[Translation from Japanese to English ] We were selling the item based on the picture provided by your company. Howe...

Original Texts
我々は御社の写真に従って商品を販売していました。
しかしこの商品は写真と商品名がマッチしていませんでした。
我々は上記の件をお客様から連絡をいただき、迅速に商品の取り下げ、お客様への返金を致しました。
しかし上記のような評価をいただきました。
これは非常に残念で、納得できません。
我々は今までの評価を見ていただければ分かる通り、お客様の満足を第一に取り組んでおります。評価の削除をお願い致します。
またこの商品情報を迅速に修正して下さい。他のセラー・バイヤーが同じ被害にあう可能性があります
[deleted user]
Translated by [deleted user]
We were selling the item based on the picture provided by your company.
However, the picture didn't match the item.
We were told from a customer about it and we deleted the item from the list and we refunded a money to the customer.
Despite that, we got this review that we have provided like the above.
We are really disappointed and cannot accept that.
If you look at our older reviews from customers, you will know our primary goal is customers satisfaction. Could you please delete the review?
Also, please correct the item information promptly. Other sellers/buyers may come across the same problem.

Result of Translation in Conyac

Number of Characters of Requests:
240letters
Translation Language
Japanese → English
Translation Fee
$21.6
Translation Time
29 minutes

Other Translations From Japanese To English Are Made Public

The index at the 6 o'clock of the wristwatch is planned to place in straight on the drawing. However, there might be some tolerances depend upon the the accuracy of parts or some reason for assembling. Mostly the lower of index at 6 o'clock and the unit of second at the 30 seconds cannot be met precisely but it is within the standard. We would like to see whether the accuracy at the index at...
Japanese → English
Sorry for the late reply. Due to me giving birth, I took a break for work for several months. However, this month onwards, I reopened my shop. I will like to understand the change of "buying condition". Now, I will like to buy several items from your shop. I will like to buy your stock bit by bit to prepare for the Christmas season. Could you enlighten me as to the 20% OFF and 10% OFF pro...
Japanese → English
Who do you keep in touch with? I would appreciate it if you could show me the correspondence email with the local staff. Mr, Sasaki from OHASHI TECHNICA at Consignee told Shipper that the forwarder has not contacted them. Am I correct in understanding that the import customs clearance has been cleared? Is it possible to find a tracker soon as it is a temporary storage work? I would appreciate i...
Japanese → English
I received the item. The item was in a plastic bag, not a cardboard box. As a result, the package of the item was badly damaged. Could you send a replacement as soon as possible?
Japanese → English

[deleted user]'s Public Translations

It has been about 2 weeks since the shipping notification, I cannot track it yet.
Is there some mistake with the tracking number? Please send me the correct tracking number.
Japanese → English
AME

私の注文がなぜキャンセルされたのかを不思議に思っているだけです。5月14日に注文し、技術的な問題により注文がキャンセルされたというメールを昨日受け取りました。商品はまだAmazonのサイトに掲載されていますので、約3週間も待った後で私の注文がキャンセルされた本当の理由が気になっています。
English → Japanese
igi2324

注文品（上記商品）のキャンセルについてメールをいただき、貴店は全額返金を保証してくださいました。しかし、キャンセルに関しての同封された説明はイタリア語で書かれており理解できません。
英語で書かれたものを再送していただけませんか？
私の口座に返金されるまで何日かかりますか？
ご返事をお待ちしております。
よろしくお願いします。

eb
1474

レンズに欠陥はなく本体に傷があるということでしょうか？カメラの機能を妨げることはないですが、写真に何か影響はあるのでしょうか？オークションで落札してから3日後に支払いをさせていただけませんか？
English → Japanese
お客様の前回の注文では、1ポンドにつき5ドル8セントになったと思います。他の最近の出荷分では1ポンドにつき4ドル22セント～6ドル42セントでした。

UPSエクスペダイテッド配送では約1週間かかり、関税のみで仲介手数料は生じません。

お客様の転送業者のMyUSに比べるとまだ価格が高すぎるかもしれません。不適当な包装および損傷が生じる可能性がありますので、箱を開封して再包装しないよう依頼すべきだと思います。今後の注文では、原包装のまま転送できるよう全ての荷物にメモをお付けします。

これが良い解決策であるかどうか教えて下さい。お客様に費用を比べていただけるようそれぞれの注文に対してUPSの配送の見積りをお送りすることもできます。
English → Japanese