[Translation from English to Japanese ] We have sent you a new package and you opened up an A to Z guarantee claim af...

Original text

We have sent you a new package and you opened up an A to Z guarantee claim afterwards?
I am sorry but this is not okay.

You could simply tell me that you did not need the clock any longer so I could refund you myself.
You did not have to open up an A to Z guarantee claim.

I am kindly asking you to please close this claim.
I can recall the package and refund your payment myself manually.
There was no need for such claim.

Translation / Japanese

我々は新しいパッケージを送っています。あなたはその後、Z保証請求のためAを開けたのでしょうか？
申し訳ありませんが、これは大丈夫ではありません。

あなたとってもう時計は必要なかったということであれば、返金することができます。
あなたはZ補償請求のためにAを開ける必要はありませんでした。

この主張を止めていただけますでしょうか。
私はパッケージをリコールし、返金することは出来ます。
そのような主張は必要なかったです。

Translation / Japanese

あなたに新しいパッケージを送りましたが、あなたはそのあとで A to Z クレームを申し立てましたね。
残念です。あなたはそうすべきではなかったのです。

もしもう時計が必要なくなったとだけそちらが述べれば、私からあなたに払い戻しができたはずです。
A to Z 保証クレームを申し立てする必要はなかったのです。

どうぞクレームを取り消していただけませんでしょうか。
パッケージのことはよく覚えており、あなたへの払い戻しは私自らができたはずです。
そのようなクレームを立てる必要はありませんでした。