[Translation from English to Japanese ] I do not know who with DHL Japan you are referencing, or which specific clai...

Original Text / English

I do not know who with DHL Japan you are referencing, or which specific claim you are referencing. If indeed you had such documentation I do not know why you would not have included it in your claim. If you have some documentation that you feel is relevant that has not been considered for a particular claim, feel free to forward it to me.

Translation / Japanese

私はあなたがDHLジャパンの誰のこと、あるいはどのクレームのことを言っておられるのかわかりません。そのような文書を持っておられるとしたら、なぜあなたがクレームに添えなかったのかわかりません。いずれかのクレームにおいて、関係があるとあなたが思われる文書をお持ちでしたら、どうぞ私までお送りください。

Translation / Japanese

あなたがＤＨＬジャパンの、どの担当者のことを、そしてどのクレームのことを言っておられるのかわかりません。もしそのような資料をもっておられたなら、どうしてそれを提出されないのか私には理解できません。適切なのに、クレーム処理の場合に考慮されていないとあなたが思われる資料をなにかお持ちでしたら、遠慮なくこちらに提出してください。

Translation / Japanese

DHL Japanのどなたの発言を根拠にされているのか、および、どのクレーム案件に関するご指摘なのかは存じません。お客様がその種の文書をお手元にお持ちなら、クレームの際に含めなかった理由がわかりません。特定のクレームについて、関連のある文書でまだ考慮対象となっていない文書をお持ちでしたら、私宛てにお送りください。