[日本語から英語への翻訳依頼] 2月16日に商品の決済が済んでいますが、商品がまだ届いていません。 どうしてでしょうか？ それと配送日はいつになりますか？ 早急に返信お願いします。

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2月16日に商品の決済が済んでいますが、商品がまだ届いていません。

どうしてでしょうか？
それと配送日はいつになりますか？

早急に返信お願いします。

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The payment for the item had been processed on February 16, but I do not yet receive the item.

Why?
When will the item be shipped?

Please give me prompt reply.

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Payment of the item had been processed on February 16, but I still have not received the item.

What's the reason for this?
Also, when is the delivery date?

Please reply urgently.