2月16日に商品の決済が済んでいますが、商品がまだ届いていません。
どうしてでしょうか?
それと配送日はいつになりますか?
早急に返信お願いします。
The payment for the item had been processed on February 16, but I do not yet receive the item.
Why?
When will the item be shipped?
Please give me prompt reply.