A transfer was made to your bank account ending and once if you contact your bank along with this trace id you can surely able to get your issue resolved and your funds will be transferred to your new account.
we will take care of your funds to transfer it into the correct account number.
However, after viewing your account we found that the transfer was made to your account number that you have registered and however it is not an account number it is a card number that you have entered so in this case you don't need to worry about this and the transfer of amount will bounce back anyway to the new account that you have entered since the mistake is not from your side and you have not done knowingly.
私たちは、料金が正しい口座番号に振り込まれるよう、対応します。
しかし、あなたの口座を確認したところ、あなたが登録していた口座番号に振り込まれたことが分かりました。ただ、登録されていたのは、口座番号ではなく、カード番号でしたので、いずれにしても、料金は入力されている新しい口座に戻りますし、あなたが間違えたわけでもなければ、知っていながらやったわけでもありませんので、心配する必要はありません。
弊社は貴殿の資金が正しい口座番号に送金されるよう対処いたします。
しかしながら、貴殿の口座を確認したところ、貴殿が登録されていた銀行口座番号に送金いたしましたが、その番号は口座番号ではなくカード番号だったようで、この場合、貴殿の責任ではなく、故意で行ったことでもありませんので、ご心配いただく必要はありません。送金した金額は貴殿が入力された新しい口座に戻されます。