[Translation from English to Japanese ] I am experiencing problems logging into my EcoCard. What have I done wrong? ...

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カード申込書のよくある質問より　NO.27

Original Text / English

I am experiencing problems logging into my EcoCard. What have I done wrong?
You have not done anything wrong. Keep in mind that your password is case sensitive. Make sure CAPSLOCK on your computer is off (or on, depending on whether CAPSLOCK was on or off when you registered with EcoCard). In order to log into your EcoCard you should type in your username and your password.
I have a problem logging into my account with one of your merchants. What should I do?
You should contact that merchant support team.

Translation / Japanese

私のEcoCardにログインすることができません。何か間違ったことをしたのでしょうか？
あなたは何もも違った事をしていません。あなたのパスワードは大文字と小文字を違う物として認識することを心に留めておいてください。コンピューターのキャップスロックがオフ（もしくはオン-EcoCard登録時にキャップスロックがオンであったかオフであったかによる）ではないか確かめてください。あなたのEcoCardにログインするためには、ユーザーネームとパスワードをタイプしなければなりません。
私のアカウントであなたの業者の一つにログインできません。どうすべきですか？
あなたは業者のサポートチームに連絡するべきです。

Translation / Japanese

EcoCardへのログインがうまくいきません。私は何かいけないことをしたのでしょうか？
あなたが何かいけないことをしたのではありません。パスワードは大文字と小文字を識別することを考慮してください。ご使用のパソコンのキャップスロックがオフになっているか確認してください。（EcoCardに登録の際にキャップスロックをオンにしていたか、オフにしていたかにより、オンになっていたほうが良い場合もあります。）EcoCardにログインするためには、ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。
ある売り手のサイトのアカウントでログインできません。どうすれば良いでしょうか？
売り手のサイトのサポートチームにお問い合わせください。

Translation / Japanese

私の EcoCard でログインしようとしたら問題が発生しました。私が何か間違った操作をしてしまったのでしょうか？
　
お客様が何か間違った操作をなさったわけではございません。お客様のパスワードは取扱いに注意を要するものだということを心にお留め置きくださいませ。まず、お客様のパソコンのキーボードで CAPSLOCK キーがオフになっていることをお確かめ下さい（あるいはオンになっていることを、です。これは、お客様が EcoCard をご登録くださった際に、そのキーがオンかオフのいずれになっていたか次第で異なります）。お客様の EcoCard でログインいただくためには、お客様のユーザーネームとパスワードを正確に入力していただく必要がございます。

貴社の取引先のひとつで私のアカウントにログインしようとしたら問題が発生しました。どうしたらいいでしょうか？

お取引先のサポート・チームにご連絡ください。