翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

日本語

入荷した商品をお客様に送ったところ、お客様から次のような連絡がありました。

(1)商品画像には会社のロゴが入っていなかったが、届いた商品にはロゴが入っていた。なぜロゴが入っているのか。

(2)商品が全面メッキ処理されていた。なぜメッキ処理をしたのか。

(3)梱包状態が悪く付属のCDが割れていたのでCDを交換して欲しい。

ご対応可能でしょうか。宜しくお願い致します。

英語

After we sent the item which we received to the customer, we received a message below from the customer:

(1) The picture image of the item did not show the company logo, but the logo was printed on the item delivered. Why is the logo there?

(2) The whole of the item was plate-coated. Why did you do this?

(3) The packaging was terrible. So the accessory CD was broken. Please exchange it with a new one.

Can you please cope with the issues above? Thank you very much.