[英語から日本語への翻訳依頼] Hello, I've tried so many times, but I can't open a case. I get an erro...

こんにちは

何回も試してみましたが、ケースを開ける事が出来ません。

（You already opened a case for this item）の表示が出て、ケースを開けることが、出来ない状態です。
とても、困っています。

私のpaypalアドレスに＄70を払い戻しをして頂けないでしょうか？
これが、私にとって1番簡単な方法です。

宜しくお願いします。

Hello,

I've tried so many times, but I can't open a case.

I get an error message which reads "You already opened a case for this item," and I cannot continue any further - I'm stumped.

Could you please refund $70 to my PayPal address?
This is the easiest way for me.

Thanks in advance.