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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[日本語から英語への翻訳依頼] キャンセルする方法を具体的におしえてください。 迷惑かけてごめんなさい。

翻訳依頼文
キャンセルする方法を具体的におしえてください。
迷惑かけてごめんなさい。
mura
mura さんによる翻訳
Please teach me how to cancel actually.
I am sorry to trouble you.

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
35文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
315円
翻訳時間
10分
フリーランサー
mura mura
Starter
翻訳歴８か月

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以下の配送業者に連絡をしたのですが､返信が無く困っています｡ 輸送手段が確保できませんので､大変申し訳ございませんがキャンセルを希望します｡
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調べた結果、今現在は以下のVISAカード使用者向けの割引が一番良いよう見えました。 VISAカード持っていますし、どの会社のカードを決済用に登録するのでも構わないですのですが、 今まで同様30%の割引きを受ける方法はありませんか？ 新しいアカウントを作るのは面倒ですので、現在使っているアカウントを継続して使いたいのですが、 登録しているカードをAMEXからVISAカードに更新すれば良いですか？ ２年間の年会費無料は適用されなくても構いませんが、初月25%の割引は適用して欲しいです。
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The U.K.

I paid back all the amount of the item charge because it was said broken.
As I have to ask the compensation for the damage to the freight forwarder, I need the buyer’s prof that the item had been broken.
However, I cannot contact with the buyer. The buyer still keep the broken item.
I want to contact with the buyer.
Please help me to contact with the buyer.
日本語 → 英語
We have received your notice about returning goods and refund.

Our policy of refund is as follows.
If the item is unopened, we will refund all the money excepting the shipping charge.
In case you opened it, we will refund 50% of the charge excepting the shipping charge.
For the shipping charge, we already paid for it as the actual expense, so we cannot refund for it. So we ask for your understanding.
Please defray for the cost of sending back the item.

The time limit of the refund is within a week after we get the item.
If we don’t get the item or it has a remarkable problem such as damage or missing of its parts, we cannot refund the money. Please understand this.
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