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[日本語から英語への翻訳依頼] AとＢはまったく同じ商品です。しかも、同じお店から同じ日に購入しています。 Ａが問題無いのに、Ｂだけ発送禁止になっているのは何故ですか？ Ｂも発送許可...

翻訳依頼文
AとＢはまったく同じ商品です。しかも、同じお店から同じ日に購入しています。
Ａが問題無いのに、Ｂだけ発送禁止になっているのは何故ですか？
Ｂも発送許可してください。
本日、私の倉庫内にある商品は日本に向けて発送する予定なので、
急いで返信してください。
よろしくお願いします。
mura
mura さんによる翻訳

A and B are exactly the same item. I purchased both on the same day at the same store. I cannot understand why shipment of B is not admitted while there is no problem for A. I ask you to admit the shipping of B.
Today I am going to send all goods in my storehouse to Japan.
So I want your early reply.
Thank you.

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
138文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
1,242円
翻訳時間
33分
フリーランサー
mura mura
Starter
翻訳歴８か月

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The U.K.

I paid back all the amount of the item charge because it was said broken.
As I have to ask the compensation for the damage to the freight forwarder, I need the buyer’s prof that the item had been broken.
However, I cannot contact with the buyer. The buyer still keep the broken item.
I want to contact with the buyer.
Please help me to contact with the buyer.
日本語 → 英語
We have received your notice about returning goods and refund.

Our policy of refund is as follows.
If the item is unopened, we will refund all the money excepting the shipping charge.
In case you opened it, we will refund 50% of the charge excepting the shipping charge.
For the shipping charge, we already paid for it as the actual expense, so we cannot refund for it. So we ask for your understanding.
Please defray for the cost of sending back the item.

The time limit of the refund is within a week after we get the item.
If we don’t get the item or it has a remarkable problem such as damage or missing of its parts, we cannot refund the money. Please understand this.
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