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[英語から日本語への翻訳依頼] 購入ありがとうございます。少し問題があります。バーを調べたところ、スプロケットが損傷していることに気づいたので、損傷した商品をお送りするわけにいきません。...

翻訳依頼文
Thank for the purchase. We have a slight issue. Upon inspection of the bar, we noticed the sprocket is damaged and we don't want to send a damaged product. The 20" bar is on back order until May 7 but we have plenty of 18" bars in stock. Will you accept a 18" bar instead with a refund of $12.50 for the difference in bars.

I am sorry about the issue but we always check our products before shipping and this bar was damaged.

Please advise so I can get you item out ASAP.
gloria
gloria さんによる翻訳
購入ありがとうございます。少し問題があります。バーを調べたところ、スプロケットが損傷していることに気づいたので、損傷した商品をお送りするわけにいきません。20インチのバーは5月7日までは取り寄せとなりますが、18インチのバーならたくさん当社に在庫があります。18インチのバーでよろしければ18インチのものをお送りして$12.50の返金をすることができます。

本件については申し訳ありません、当社では商品を発送前にいつもチェックしているのですが今回の商品には残念ながら損傷がありました。

ご連絡いただければすぐに商品を手配します。
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Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
473文字
翻訳言語
英語 → 日本語
金額 (スタンダード依頼の場合)
1,065円
翻訳時間
28分
フリーランサー
gloria gloria
Senior
英語⇔日本語、スペイン語⇒日本語の翻訳が可能です。1990年代前半から英⇔日翻訳に携わっています。
得意分野は契約書、法務関連文書、特許、科学・技術・工...
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英語 → 日本語
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おはようございます、
あなたがAmazonで販売している万年筆の1つに興味を持ちました：
プラチナ；極細万年筆#3776センチュリー#717、色はガーネット、ペン先サイズEF（極細）：
色：ワインレッド｜｜ペン先：14kゴールド
万年筆を購入したいのですが、その前に質問があります：
1.- ウェブページにあるものの中に、EF（極細）ではなく、uEF（超極細）ペン先のものがありますか。
2.- 万年筆は新品ですか？プラチナケースに入っていますか？
3.- この万年筆のベストな代替品は何ですか？
ご確認のほどよろしくお願いします。
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お客様のクレジットカード発行者に返信するため、配達を証明するものをご提供いただく必要があります。その証明となるものを当社がクレジットカード発行者に提出します。

このチャージバックに最も簡単かつ迅速に応答する方法は、オンラインチャージバックフォームを使うことです。
そうすればお客様にとってもカード発行者にとっても、より速く問題解決できるでしょう。

オンラインチャージバックフォームをお使いになる場合は、このメールには返信しないでください。

お客様のケースを説明するための指示は以下の通りです：

* 以下のウェブアドレスを入力してお客様のセラーアカウントへ行きます：www.amazon.com/sc-chargebacks

* サインインの指示が表示されたら指示に従ってサインインします。

* 対応が必要なチャージバックのための「お客様のケースを説明する（Represent your case）」をクリックして、指示に従ってください。
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当社はメーカーからのディスカウントに基づいてeBayで商品の価格設定を行っています。セラーの中には行われる取引の量に応じてディスカウントを多く受ける人もいます。また、ディスカウントはその年やシーズンによって常に変化します。

当社がオファーできるベスト価格は1台$69.99です。
これで進めたいかお返事くだされば、手続きについてお知らせいたします。

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なお当社は月曜から金曜の東部標準時午前8時から5時まで営業しております。

それではよい一日をお過ごしください。
ありがとうございます。
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