[日本語から英語への翻訳依頼] 先日、今後は、クレームが効かないと連絡ありましたが、8/24に申請しましたトラッキングナンバー：920304＊＊＊＊のクレームは受け付けていただいたんです...

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先日、今後は、クレームが効かないと連絡ありましたが、8/24に申請しましたトラッキングナンバー：920304＊＊＊＊のクレームは受け付けていただいたんですよね？このクレームは、ご連絡いただくより前に申請してます。受け付けていただかないと困ります。

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You sent me a message saying that no claims were acceptable thereafter, but you accepted my claim dated August 24th, whose tracking number is 920304****. I filed this claim before you sent me said message. You should accept my claim.

翻訳 / 英語

There was getting in touch the other day, in the future when the claim didn't work.
However, I am the tracking number to have applied to 8/24 for: I accepted the claim of 920304****?
I am applying for this claim before the getting in touch comes.
I am troubled when not accepting.