先日、今後は、クレームが効かないと連絡ありましたが、8/24に申請しましたトラッキングナンバー：920304＊＊＊＊のクレームは受け付けていただいたんですよね？このクレームは、ご連絡いただくより前に申請してます。受け付けていただかないと困ります。
You sent me a message saying that no claims were acceptable thereafter, but you accepted my claim dated August 24th, whose tracking number is 920304****. I filed this claim before you sent me said message. You should accept my claim.
