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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[英語から日本語への翻訳依頼] お客様の中にはご自分でSEもしくはKEにアップグレードされる方もおられます。しかし私どもには両者の違いがわからないのです。

翻訳依頼文
some of our customer they upgrade to SE or KE by theirselves,but we do not what is the difference between of them.
mura
mura さんによる翻訳

お客様の中にはご自分でSEもしくはKEにアップグレードされる方もおられます。しかし私どもには両者の違いがわからないのです。

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
114文字
翻訳言語
英語 → 日本語
金額 (スタンダード依頼の場合)
256.5円
翻訳時間
約12時間
フリーランサー
mura mura
Trainee
翻訳歴８か月

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I paid back all the amount of the item charge because it was said broken.
As I have to ask the compensation for the damage to the freight forwarder, I need the buyer’s prof that the item had been broken.
However, I cannot contact with the buyer. The buyer still keep the broken item.
I want to contact with the buyer.
Please help me to contact with the buyer.
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Our policy of refund is as follows.
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For the shipping charge, we already paid for it as the actual expense, so we cannot refund for it. So we ask for your understanding.
Please defray for the cost of sending back the item.

The time limit of the refund is within a week after we get the item.
If we don’t get the item or it has a remarkable problem such as damage or missing of its parts, we cannot refund the money. Please understand this.
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