[フランス語から日本語への翻訳依頼] こんにちは、 提示された期日によれば既に荷物を受け取っているべきですが、相変わらず何も受け取っていません。 これで普通なのか、また発送された荷物は...

備考

荷物が届かないよ！という顧客に返金手続きをした次の日にこれが届きました。
商品が届いたのか返金が届いたのかよくわかりません。

Original text

Bonjour
D'après les délais indiqué nous aurions déjà du recevoir ce colis, mais nous n'avons toujours rien reçu. Merci de nous indiquer si c'est normal et où en est l'expédition.
Cordialement'

翻訳 / 日本語

こんにちは、

提示された期日によれば既に荷物を受け取っているべきですが、相変わらず何も受け取っていません。
これで普通なのか、また発送された荷物は何処に在るのかを教えていただけますか？

敬具

cerise- 7年弱前
返金されたお知らせをネット等で見ていないようです。荷物もまだ届かないとのことです。

翻訳 / 日本語

こんにちは
荷物が届く予定の時期が過ぎましたが、依然手元に何も届いていません。問題はないかどうか、それから配送状況をお知らせくださると幸いです。
よろしくお願いいたします