現在はまだ商品が到着していない状況でしょうか？
税関で止まっていますか？
税関から連絡があったのであれば、どのように連絡があったか教えていただけるでしょうか？
通常であれば税金がかからない金額で申告をして、発送しました。
ご連絡お待ちしております。
At present the merchandise still hasn't arrived?
Is it being held in customs?
If there is communication from customs could you inform me what it says?
Ordinarily I report the full amount without tax when sending.
I will be waiting for word from you.
