Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[日本語から英語への翻訳依頼] 今回の取引について整理させていただきたいと思います。 まず、あなたから返品依頼のメールをいただきました。 これは、商品がお手元へ到着したから連絡をいただい...

翻訳依頼文
今回の取引について整理させていただきたいと思います。
まず、あなたから返品依頼のメールをいただきました。
これは、商品がお手元へ到着したから連絡をいただいたと理解しております。
事実、当店ではご自宅への商品到着を確認しております。
添付画像とwebサイトをご覧ください。
それに対して当店から、ルールに即した返金のご提案をさせていただきました。
その後、商品が届いていないということで再度ご連絡をいただきましたが
到着が確認できているのに、到着していないという連絡はおかしくないでしょうか。
shimauma さんによる翻訳
Please let us sort out the transaction in question.
First, we received an email requesting a return.
We understood that you had already received the item by then.
We did confirm that the item had arrived at your home.
Please see the attached image and the website.
Then, we suggested to make a refund according to the rule.
However, you contacted us again saying that you had not received the item.
I'm afraid that I find it strange that you insisted that you had not received it while we did confirm the arrival of the item at your home.
shim80
shim80さんによる翻訳
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Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
478文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
4,302円
翻訳時間
30分
フリーランサー
shimauma shimauma
Standard
静岡県出身、ドイツ在住のshimaumaと申します。英⇄日(TOEIC960レベル)、独⇄日(TELC B2レベル)に対応可能です。非ネイティブのブローク...
フリーランサー
shim80 shim80
Trainee
IT系企業で海外パッケージ導入の仕事をしてました。IT関係の翻訳は経験上できるかと思います。
また情報、社会、心理学系の英語論文も読みこなせますので、学...